responsable qualité/qhse h/f.

descriptif du poste

Sous la Responsabilité du Directeur Général, le (la) responsable qualité a pour principales activités de :
-Traiter et analyser les retours clients, piloter le tri chez le client si nécessaire, et valider les plans d'actions.
-Formaliser le processus qualité et concevoir les supports opérationnels : manuels, référentiels, rapports.
-Établir et maintenir une relation clients.
-Être garant de l'organisation et de la qualité des produits.
-Analyser la qualité de la base documentaire fonctionnelle et technique, le niveau de formalisation et la conformité des documents interne.
-Animer des réunions d'information, des groupes de travail (amélioration continue, résolution de problèmes)
-Préparer les démarches de certification ou de labellisation et leur renouvellement.
-Établir et mettre à jour les indicateurs des tableaux de bord (taux de rebut interne, coût de la non-qualité) et analyser les résultats.
-Réaliser les AMDEC sur les nouveaux process.
-Participer à la formation du personnel et à l'assistance méthodologique.
-Organiser, réaliser et superviser des audits qualité internes.
-Gérer les audits clients.

-Copiloter la communication interne pour sensibiliser le personnel aux projets qualité.
-Rédiger les fiches d'autocontrôle et les gammes de contrôle et de conditionnement.
-Animer les routines qualité.
-Utilisation du logiciel lié à la production – CYCLADE
-Analyser la satisfaction des clients, la réduction des coûts, la rentabilité commerciale, le taux de productivité, la qualité et la quantité des livrables.

profil recherché

Vous devez être titulaire d'un Bac+3 et avoir au moins 5 années d'expérience.
Gérer un service comprenant 2 contrôleurs qualité
-Autonome
-A l'écoute
-Accompagne les équipes dans les missions
-Sens de l'organisation
-Esprit d'analyse et de synthèse
-Rigueur

à propos de notre client

Nous recherchons pour le compte de notre client un(e) responsable qualité(H/F)