Assistant administration des ventes F/H

A propos de Synergie Pontarlier: Synergie, mettons nos énergies en commun. Fort d'une présence dans 17 pays, avec 800 agences d'emploi et de 5 600 collaborateurs, le Groupe Synergie, 1er groupe français de services en Ressources Humaines, vous accompagne dans votre carrière professionnelle : recrutement CDD-CDI, intérim, formation et conseil RH. Depuis notre origine, nous nous différencions par nos valeurs, notre sens de l'engagement et notre capacité à apporter des solutions concrètes à nos clients, candidats et intérimaires. Votre mission: Notre client est spécialisée dans la fabrication et la distribution de solutions de filtration pour les secteurs industriels, automobiles et agricoles.Vous serez en charge d'un portefeuille client et traiterez les demandes entrantes multicanales.
Vous accompagnerez et conseillerez les prospects et clients pour chaque étape du processus de l'avant-vente jusqu'après la vente.
Traitement des demandes des nouveaux prospects / Ouverture de compte
Demande de prix / Identification simple
Mise en place de portail client
Commandes / Suivi des expéditions / Demande de délai
SAV / Réclamations client / Retour marchandises

C'est l'opportunité idéale pour développer vos compétences et faire partie intégrante d'une équipe passionnée et concentrée sur la satisfaction clients. Votre profil: De formation initiale dans le domaine du commerce international, vous justifiez d'une première expérience significative sur un poste similaire dans un Service Client.
Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques (Microsoft Outlook, Dynamics 365), l'entraide et les échanges sont des valeurs importantes pour vous ?
Vous avez une bonne maîtrise de l'anglais,
Alors ce poste est fait pour vous !
Une connaissance des Incoterms serait appréciée