Conseiller clientèle (H/F)
12.31 € a 13 €/heureIntérimaire
ACTUAL MAYENNE
A propos de ACTUAL MAYENNE:
Notre client, réseau national leader spécialisé dans l'aménagement d'allées, cours et terrasses, recherche un(e) Téléconseiller / Téléconseillère (H/F) pour son pôle national basé à Moulay (53).
Votre mission:
Au sein du service client (plateau open space dynamique), vous êtes le premier point de contact des particuliers souhaitant réaliser des projets d'aménagement extérieur partout en France.
Vos missions : Gestion des appels entrants, relances et prise de RDV
Gestion des Appels Entrants : - Réceptionner les demandes des clients de toute la France ayant un projet d'aménagement extérieur, analyser leur besoin et y répondre avec professionnalisme.
Prise de Rendez-vous : - Planifier les rendez-vous d'étude de projet directement sur les agendas des commerciaux ou des franchisés locaux implantés sur l'ensemble du territoire.
Appels Sortants & Relances : - Effectuer des appels sortants, qualifier les demandes et confirmer les rendez-vous (activité soutenue : environ 900 flux d'appels entrants/sortants gérés par l'équipe chaque jour).
Suivi Administratif : - Renseigner les informations clients et l'historique des échanges sur l'outil informatique interne (CRM). Votre profil: Le profil recherché : Aisance relationnelle, dynamisme et maîtrise informatique
Compétences : - Parfaite aisance à l'oral et au téléphone, maîtrise des outils informatiques et rapidité de saisie. - Une première expérience en centre d'appels ou en relation client est un plus.
Savoir-être : - Réactif(ve), dynamique, vous possédez une excellente élocution, le sens du service client et une bonne capacité d'écoute. - Vous appréciez le travail en équipe au sein d'un environnement stimulant en open space.
Les conditions du poste- Localisation : Moulay (53).- Démarrage : Poste à pourvoir au plus vite.- Durée : Mission longue durée (prolongation possible sur toute l'année 2026).- Cadre de travail : Open space convivial et formation assurée aux outils internes.
Vous avez le sens de la relation client et l'envie de rejoindre un réseau national dynamique ? Transmettez-nous votre candidature sans plus attendre !
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Gestion des Appels Entrants : - Réceptionner les demandes des clients de toute la France ayant un projet d'aménagement extérieur, analyser leur besoin et y répondre avec professionnalisme.
Prise de Rendez-vous : - Planifier les rendez-vous d'étude de projet directement sur les agendas des commerciaux ou des franchisés locaux implantés sur l'ensemble du territoire.
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Les conditions du poste- Localisation : Moulay (53).- Démarrage : Poste à pourvoir au plus vite.- Durée : Mission longue durée (prolongation possible sur toute l'année 2026).- Cadre de travail : Open space convivial et formation assurée aux outils internes.
Vous avez le sens de la relation client et l'envie de rejoindre un réseau national dynamique ? Transmettez-nous votre candidature sans plus attendre !
L'offre d'emploi a été publiée il y a 20 heures
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