CHEF DE PROJETS CLIENTS H/F

Dans un contexte de forte croissance et d'innovation continue, la Business Line Marketing & Sales renforce ses équipes et recrute 2 Chefs de projets clients - technico fonctionnel. En tant que Chef de projets clients, vous pilotez de bout en bout les projets d'installation et de déploiement de nos solutions tech et data (apps, solutions Business Intelligence, flux et traitements data, API) chez nos clients B2B, en lien étroit avec les équipes internes et les intégrateurs clients le cas échéant. Vous êtes l'interlocuteur principal de nos clients pour assurer la mise en œuvre opérationnelle des solutions vendues. A ce titre, vous avez la charge de l'évaluation des développements, de la conception technique et du pilotage du projet jusqu'à sa mise en en production. Vos missions :

• Intervenir dès l'avant-vente pour évaluer les développements et définir les solutions techniques adaptées,
• Piloter les projets de A à Z : cadrage, planification, coordination, recette et mise en production,
• Animer les ateliers fonctionnels et techniques avec les clients,
• Participer à la conception et au paramétrage des solutions (CRM, data viz type Qlik, APIs…),
• Garantir la qualité des livrables, les délais et la satisfaction client,
• Assurer le transfert vers les équipes Customer Success et Support,
• Contribuer à l'amélioration continue des méthodes projets.

Des avantages : mutuelle, prévoyance, participation, intéressement, CET, PEE, PERCOL, opération d'actionnariat salarié, carte restaurant (à la DEFENSE, un restaurant d'entreprise). Processus de recrutement : un 1er entretien RH / 1 entretien manager de proximité / 1 entretien avec le directeur de département. Bac + 5 (école d'ingénieur ou équivalent) avec spécialisation data / SI / développement. Première expérience réussie en gestion de projets (idéalement en ESN), Appétence forte pour les environnements Tech & Data B2B, Connaissance Salesforce appréciée, Anglais professionnel. Vos qualités

• Curiosité, rigueur et sens de l'organisation,
• Excellent relationnel client et sens de l'écoute,
• Capacité à travailler en équipe comme en autonomie,
• Aisance dans les présentations orales et écrites,
• Envie d'évoluer dans un environnement dynamique et innovant.