Animateur/Animatrice Espace France Services

Détails de l'offre

Famille de métiers

Inclusion sociale > Travail social et développement social

Grade(s) recherché(s)

Adjoint d'animation principal de 1ère classe
Adjoint d'animation
Adjoint administratif
Adjoint adm. principal de 1ère classe
Adjoint adm. principal de 2ème classe
Adjoint d'animation principal de 2ème classe
Agent social
Agent social principal de 1ère classe
Agent social principal de 2ème classe

Métier(s)

Ouvert aux contractuels

Oui, à titre dérogatoire par rapport aux candidatures de fonctionnaires ( Art. L332-8 disposition 3 ou 4 du code général de la fonction publique )
Un contractuel peut être recruté sur ce poste car il s'agit d'un poste dans une collectivité de petite taille. Le contrat proposé ne peut excéder trois ans, renouvelable dans la limite d'une durée maximale de six ans.
Il est possible de recruter sur ce poste une personne qui n'est pas lauréate d'un concours de la fonction publique, car un des grades indiqué est un grade d'entrée de catégorie C qui permet un recrutement direct sans concours.

Temps de travail

Temps complet

Descriptif de l'emploi

L'Espace France Service propose aux habitants de l'aide et de l'information sur :
- Toutes les démarches administratives dépendantes des services publics
- La réalisation des télé-procédures
- Les simulations de prestation
Tous les domaines de la vie courante sont concernés : Emploi, retraite, famille, social, santé, allocations, logement, énergie, accès au droit, primes de rénovations, impôts, demandes de cartes grises, cartes d'identité, permis de conduire, passeports...
Des interlocuteurs disponibles dans chaque service public : Afin d'obtenir des réponses précises et rapides aux questions des habitants, l'Espace France Services possède des contacts directs et privilégiés dans les services suivants : Caisse d'Allocations Familiales (CAF), Pôle Emploi, Caisse Primaire d'Assurance Maladie (CPAM), MSA, Direction Générale des Finances Publiques (impôts), Caisse d'Assurance Retraite et de la Santé au Travail (CARSAT), Mission locale.

Missions / conditions d'exercice

L'animateur ou l'animatrice de l'Espace France Services sera chargé.e :
- D'accueillir, renseigner, accompagner, orienter le public de l'Espace France Services,
- De se former, et s'informer auprès des partenaires institutionnels, professionnels et sociaux, - D'associer le partenaire concerné à l'analyse de la situation de l'usager,
- D'établir un suivi statistique de l'activité de l'Espace France Services,
- De gérer la communication et la promotion de l'Espace France Services.

Temps complet, 35h00 hebdomadaires

Profils recherchés

- Bonne connaissance de l'environnement territorial, de la législation sociale et des partenaires institutionnels.
- Capacité à analyser une situation individuelle ou familiale et de gérer une situation délicate avec un usager.
- Expérience confirmée dans l'accueil des publics et dans l'information sociale.
- Aisance dans l'expression écrite et orale.
- Maîtrise de l'outil informatique et d'internet.
- Sens de l'écoute, qualités relationnelles, esprit d'équipe.
- Rigueur, dynamisme, discrétion et réactivité.

Titulaire d'un Bac + 2 recommandé tel qu’un BTS en Économie Social et Familiale

L’agent doit avoir le permis B.