Représentant(e) de Tour opérateur / Relations Publiques / Suivi Qualité, en hôtels - clubs à l'étranger
12.5 € a 13.5 €/heureEstimé
Description de l'offre
Chef de Centre / Relations Publiques / Suivi Qualité
Profil recherché
Vous avez le sens de l'accueil, de l'organisation, et de la relation client ? Vous souhaitez être au cœur de l’expérience des vacanciers en veillant à la qualité de leur séjour ?
Rejoignez notre équipe pour la saison estivale 2025 en tant que Chef(fe) de Centre / Relations Publiques / Suivi Qualité !
Vos missions :
- Accueillir les vacanciers à leur arrivée, les informer et les accompagner tout au long de leur séjour et s’assurer de leur bien-être
- Assurer une présence active pendant les permanences, les réunions d’information, le tour de l’hôtel mais aussi lors des événements (cocktails, dîners personnalisés, soirées à thème) et participer à la vie et l’esprit Club du concept que vous porterez.
- Collaborer étroitement avec les différents services hôteliers (réception, direction, agent réceptif) pour garantir une qualité de service optimale
- Être en contact régulier avec l’équipe d’animation pour participer à la création d’une ambiance conviviale et festive
- Suivi qualité : Veiller à la satisfaction des vacanciers, recueillir leurs retours et résoudre tout problème afin d'améliorer en continu leur expérience
Profil recherché :
- Expérience en relations publiques , ou service client dans l’hôtellerie ou autre
- Compétences organisationnelles et relationnelles exemplaires, avec une capacité à travailler en équipe et à collaborer avec différents services
- Maîtrise de l’ anglais , de l’ espagnol ou de l’ allemand (une seconde langue est un atout)
- Aisance dans la gestion des événements et forte capacité d’adaptation
- Une fibre sportive ou artistique est un plus, pour participer pleinement au concept
Nous vous offrons :
- Un cadre de travail privilégié, au cœur de l’interaction avec les vacanciers, dans un lieu animé et festif à travers le monde (Europe, Afrique, Asie, Amérique latine)
- Une forte collaboration avec l’équipe de l’hôtel et l’équipe d’animation pour créer une atmosphère chaleureuse
- La possibilité de continuer sur la saison hivernale 2025-2026en fonction de vos performances et aspirations
Prêt(e) à rejoindre notre équipe et à garantir le meilleur service aux vacanciers ?
Envoyez-nous votre candidature.
Séminaire de formation/perfectionnement : Mi-mars/ début Avril 2025 (séminaire de formation : acheminement, hébergement et restauration incluse durant ces 14 jours de formation)
Début du poste /contrat : dès votre départ à destination (Fin Mars/début Avril)
Durée : Jusqu’à fin octobre 2025, avec possibilité de prolongation pour la saison hiver 2025-2026.
Nous avons hâte de vous accueillir et de partager avec vous cette belle aventure estivale !
À propos de Travel Anim
Travel anim est une société de service spécialisée dans le recrutement et la mise en place d'animateurs et d'équipes d'animation dans les clubs de vacances à l'étranger.
L'offre d'emploi a été publiée Il y a un mois
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