CDI - Chargé d'accueil téléphonique Bilingue à 30h/sem F/H
12.31 €/heureTemps partiel
Agaphone
Qui sommes-nous ?
Rejoignez AGAPHONE, le pionnier français de l'accueil téléphonique externalisé depuis 1985 ! 40 ans d'expertise !
Certifiés Afnor ISO 18295 et Service France Garanti , nous sommes également engagés dans une démarche RSE pour un impact durable. Nos clients ? Des avocats, assureurs, agents immobiliers, TPE, PME, grands groupes, artisans… et bien d’autres secteurs encore ! En pleine croissance, AGAPHONE c’est avant tout une PME française qui place l’humain au cœur de ses priorités.
Vos missions
Pourquoi nous rejoindre ?
En devenant Chargé(e) d’Accueil Téléphonique Bilingue , vous intégrez une équipe bienveillante et dynamique
- Un CDI à temps partiel (30 h/semaine) , idéal pour allier vie professionnelle et personnelle.
- Une rémunération incluant un salaire fixe, une prime de résultat mensuelle, une prime d'assiduité semestrielle.
- Une formation personnalisée et accompagnée par nos experts pour assurer votre réussite. Un management de proximité , toujours à l’écoute et orienté progression.
- Une équipe soudée dans un environnement à taille humaine.
- Des locaux chaleureux à quelques pas de la mer, avec terrasse, salle de pause...
- Des moments conviviaux toute l’année : repas d’équipe, afterworks, barbecues…
Après une période d'intégration de 10 jours, vous suivrez sur plusieurs semaines, une formation individuelle et personnalisée à nos outils de gestion et nos process qualité .
Sous la supervision de la Directrice de Production & service clients, vous apprendrez à :
- Gérer les appels en multiligne : réception, transfert, prise de messages.
- Recueillir les coordonnées des appelants et transmettre des consignes précises.
- Respecter les discours et les procédures de la société
Horaire défini du Lundi au Vendredi : 13h/19h
Travail les samedis : 2 samedis par mois (créneau du matin).
Profil recherché
Le profil que nous recherchons :
- Chaleureux(se), aimable et professionnel(le) , vous êtes reconnu(e) pour votre sens du service.
- Excellente élocution, bonne maîtrise de l’orthographe.
- Très bon niveau (oral et écrit) en anglais - niveau B2 exigé
- À l’aise avec les outils informatiques.
Prêt(e) à nous rejoindre ?
Si vous êtes motivé(e) par un poste enrichissant dans une entreprise à taille humaine qui valorise ses collaborateurs, n’attendez plus : postulez dès aujourd’hui !
Avantages
- Tickets restaurants
- Pauses rémunérées
- Télétravail 2 jours par semaine
- Prime d'assiduité semestrielle
- Prime de résultats
Réf: 2cc6b93d-5234-424d-9979-312a3daea08f
L'offre d'emploi a été publiée il y a 1 jour
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