Responsable informatique (H/F) Ajouter aux favoris
40k € a 50k €/anEstimé
Manpower CABINET EXPERTS DIGITAL PARIS recherche pour son client, un acteur du secteur des services informatiques, un Responsable informatique (H/F). Vos missions Pilotage de l'activité Support
Vous avez une expérience obligatoirement en coordination d'activité ou gestion d'incidents. Compétences techniques requises
- Suivi quotidien de l'état du backlog.
- Gestion proactive des tickets en souffrance.
- Vérification de la qualité des tickets (renseignement, catégorisation, suivi).
- Production et mise à jour de dashboards de pilotage.
- Participation active au traitement des incidents et demandes utilisateurs.
- Suivi du volume de migrations Windows 11 à réaliser.
- Suivi des installations Zscaler à planifier.
- Autres actions ponctuelles liées à l'environnement poste de travail.
Vous avez une expérience obligatoirement en coordination d'activité ou gestion d'incidents. Compétences techniques requises
- Windows 11
- Microsoft 365 (O365)
- Zscaler
- ServiceNow
- MacOS & Android
- Powershell ou autre langage de scripting
- Copilot ou autre solution d'IA
- Active Directory (création et gestion des comptes)
- OneDrive / SharePoint
- Vous êtes rigoureux, organisé et à l'aise avec le suivi d'indicateurs.
- Vous appréciez travailler en proximité avec les équipes techniques et les utilisateurs.
- Vous savez prendre du recul, prioriser et faire avancer les sujets.
- Anglais Professionnel : Bonne Maitrise
L'offre d'emploi a été publiée il y a 3 jours
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