Opérateur / Opératrice de télésurveillance
23.99k € a 27.3k €/anTemps plein
Atral Group
LE POSTE
Vous êtes un acteur de la sécurité de nos clients (particuliers et professionnels). Vous prenez en charge le traitement des alarmes et les appels en provenance de nos abonnés au centre de télésurveillance.VOS MISSIONS
- Vous assurez la réception et l'acquittement des alarmes dans les meilleurs délais possibles
- Vous traitez les alarmes dans le respect des procédures mises en place et des consignes des abonnés
- Vous effectuez les levées de doutes audio-vidéo
- Vous renseignez dans l'outil informatique le détail des traitements et des évènements constatés
- Vous déclenchez et suivez les demandes d'interventions auprès de nos partenaires, services de secours et forces de l'ordre
- Vous traitez les absences de tests et alarmes techniques en provenance des systèmes d'alarme
- Vous validez les essais des nouveaux raccordements
CE QUE NOUS VOUS PROPOSONS
- Salaire : base de 1845€ + diverses primes et majorations
- Un contrat en CDI dans une PME innovante avec des valeurs de responsabilité,
- Un accompagnement personnalisé au début de votre contrat par un tuteur/tutrice
- Un 13ème mois
- Un panier repas de 6,5€ par jour ou de 7,10€ pour les horaires de nuit
- Vous êtes obligatoirement titulaire d'une autorisation d'exercer délivrée par le CNAPS, portant la mention « Agent de télésurveillance »
- Vous avez la capacité de travailler en vacations (jours, nuits, week-end, jours fériés)
- Vous maîtrisez le français écrit et oral, et êtes à l'aise avec l'informatique
- Vous avez un bon relationnel et appréciez le travail d'équipe.
L'offre d'emploi a été publiée il y a 6 jours
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