Adjoint(e) administratif(ve) - Gestion Patients

L'ÉTABLISSEMENT :
Le Centre Hospitalier du Nord-Mayenne est un établissement public de santé situé dans la ville de Mayenne, et couvrant le territoire du nord du département, soit une population de 93.000 habitants. Environ 1100 professionnels y travaillent, dont 70 médecins. Il répond aux missions de service public des établissements de santé sur son territoire de proximité.
LE POSTE :
Le Centre Hospitalier du Nord-Mayenne recrute un(e) adjoint(e) administratif(ve) pour le service de la Gestion Patients, dans le cadre d'un remplacement de 2 mois, renouvelable, à compter du 15 septembre 2026, de jour à 100%.
Missions du service :
Gérer et suivre les dossiers administratifs des patients pris en charge en hospitalisation ou en consultation externe en vue de la facturation.
Être le garant de la complétude du dossier d'admission, de facturation et de la fiabilisation des données recueillies.
Facturer les consultations et les séjours.
Promouvoir un service d'accueil de qualité.
Appliquer les règles d'identitovigilance.
PROFIL RECHERCHÉ :
Missions et activités principales du poste :
CHAMP Médecine Chirurgie Obstétrique MCO
En consultation externe :
Accueillir les consultants
Constituer le dossier administratif des patients afin de sécuriser la chaine de facturation et de recouvrement : recueillir les informations d'état-civil, de résidence, les droits de sécurité sociale, les débiteurs et les informations nécessaires à la facturation (parcours de soins, médecin traitant, ALD, accident du travail, chambre particulière...), scanner les documents nécessaires
Encaisser les frais des soins externes des patients en consultations privées (régie publique)
En Hospitalisation :
Constituer et gérer le dossier administratif des patients hospitalisés (entrées, sorties)
Faire les demandes de prise en charge mutuelle
Traiter les contrôles de complétude des dossiers administratifs
Traiter les demandes des patients
Missions communes :
Traiter le contentieux externe et hospitalisation, Traiter les rejets B2
Contrôler les dossiers avant facturation : dossiers bloqués, requêtes BO
Facturation des dossiers des consultations externes et des hospitalisations (MCO, SSR, EHPAD) aux divers débiteurs (Patient, AMO, AMC), Refacturation
Clôture annuelle de l'exercice
Orienter vers le service social en cas de détection de situation précaire pour constitution d'un dossier AME, PUMA, CMUc, PASS
Organisation du service en polyvalence sur l'ensemble des missions décrites ci-dessus.