Conseiller clientèle

Détails de l'offre

Famille de métiers

Citoyenneté, population, affaires administratives et vie associative > Affaires administratives

Grade(s) recherché(s)

Emploi contractuel de cat. C

Métier(s)

Ouvert aux contractuels

Oui ( Art. L332-8 disposition 1 du code général de la fonction publique )
Un contractuel peut être recruté sur ce poste car il s'agit d'un emploi spécifique. Le contrat proposé ne peut excéder trois ans, renouvelable dans la limite d'une durée maximale de six ans.

Temps de travail

Temps complet

Télétravail

Non

Management

Non

Experience souhaitée

Confirmé

Descriptif de l'emploi

Au sein de notre agence de Nîmes, nous recherchons un(e) conseiller(ère) clientèle.

Missions / conditions d'exercice

Missions de guichet :
- Gestion des opérations de guichet
- Analyse des besoins des clients
- Vente de produits et services en relation avec le compte bancaire
Missions d'accueil :
- Accueil clientèle physique et téléphonique
- Prise de rendez-vous pour l'ensemble des opérations (gage et banque)
- Gestion des services courants sur l'ensemble des activités de l'agence
- Accompagnement des clients lors de leur connexion à leur espace en ligne
Vente de produits et services bancaires :
- Collecte des informations et analyse la situation financière
- Conseil personnalisé et conclusion de contrats
- Accompagnement du client et proposition de solutions en fonction de la situation
- Montage de dossiers et suivi administratif, dans le respect de la législation et des procédures
- Gestion du risque
- Prévention de la fraude
Participation au développement commercial :
- Prospection téléphonique du portefeuille clientèle et d'une clientèle potentielle
- Participation aux campagnes de promotion des produits ou services

Profils recherchés

Niveau bac+2 minimum en commerce ou équivalent et/ou 2 ans d'expérience dans le domaine bancaire.