Alternant Conseiller Service Client Marine & Transport HF

Marsh Risk est une filiale du groupe Marsh un groupe mondial de services professionnels dans les secteurs du risque, de la stratégie et du capital humain.

Marsh, leader mondial du courtage d’assurance et de gestion des risques, emploie environ 35 000 collaborateurs et propose à ses clients des capacités d’analyse, de conseil et de transaction dans plus de 100 pays.

En tant que courtier d’assurances et conseil en gestion des risques de premier plan, Marsh Risk a pour ambition de recruter des personnes de tous horizons, soucieuses de contribuer à la réussite de nos clients et de notre entreprise.

L'alternance chez Marsh Risk permet d'acquérir un diplôme (du BTS au Master) et de se former à un métier par la pratique professionnelle. Sous contrat de professionnalisation ou d’apprentissage, nous proposons des offres sur les métiers propres à l'assurance tels que la gestion technique ou la gestion de sinistres, mais aussi d’autres opportunités dans nos services commerciaux ou fonctions support.

Nous constituons ainsi un vrai vivier de compétences et recrutons tous les ans des étudiants ayant effectué leur alternance chez Marsh Risk.

Ce qui vous attend :

Les départements « Transport & Marine » en France, ce sont deux équipes d’environ 15 collaborateurs travaillant en étroite coopération avec les équipes de placement et commerciales.

Dans le cadre de la gestion d’un portefeuille d’assurance Transport & Marine, nous recherchons un ou un candidat(e) pour rejoindre le Pôle Service clients.

• Un poste avec des missions et des responsabilités concrètes
• Bénéficier d’un accompagnement individuel pendant votre alternance
• Développer un réseau professionnel

Ce que vous allez aimer :

• Intervenir auprès d’une grande variété de clients et les accompagner
• La variété des missions
• L’environnement de travail, collaboratif, bienveillant, et exigeant

En collaboration avec votre tuteur, vos missions seront les suivantes :

• Vérifier les garanties et clauses des polices d’assurance
• Mise en forme de polices d’assurances en français
• Etablir des attestations et suivi des retours des compagnies d’assurances pour envoi au client
• Assistance téléphonique au client
• Participer à la rédaction des avenants des clients du portefeuille
• Réaliser des calculs de primes, taxes et honoraires
• Facturer et suivre les règlements
• Etablir les reportings et tableaux de bord de suivi

Prérequis :

• Vous entrez en en Licence en assurance
• Anglais professionnel
• Vous avez le sens de l’écoute, de l’adaptation et êtes persévérant
• Vous maîtrisez la suite MS Office ( Word, Excel, Power Point)

Ce qui fera la différence :

• Votre motivation et votre état d’esprit
• Votre anglais professionnel à l’écrit comme à l’oral
• Votre forte appétence pour le service client

Marsh Risk is a business of Marsh (NYSE: MRSH), a global leader in risk, reinsurance and capital, people and investments, and management consulting, advising clients in 130 countries. With annual revenue of over $27 billion and more than 95,000 colleagues, Marsh helps build the confidence to thrive through the power of perspective. For more information about Marsh Risk, visit marsh.com, or follow us on LinkedIn and X.

Marsh is committed to creating a diverse, inclusive and flexible work environment. We aim to attract and retain the best people and embrace diversity of age, background, disability, ethnic origin, family duties, gender orientation or expression, marital status, nationality, parental status, personal or social status, political affiliation, race, religion and beliefs, sex/gender, sexual orientation or expression, skin color, or any other characteristic protected by applicable law.

Marsh is committed to hybrid work, which includes the flexibility of working remotely and the collaboration, connections and professional development benefits of working together in the office. All Marsh colleagues are expected to be in their local office or working onsite with clients at least three days per week. Office-based teams will identify at least one “anchor day” per week on which their full team will be together in person.