chargé d'accueil banque (f/h).

descriptif du poste

Vos missions si vous les acceptez :

- Accueil et orientation de la clientèle : assurer un accueil physique et téléphonique de manière professionnelle, identifier les besoins des clients et les orienter vers le bon interlocuteur
- Gestion des opérations bancaires courantes : traiter les opérations de guichet du quotidien (dépôts et retraits d'espèces, remises de chèques, virement de compte à compte, délivrance des moyens de paiement)
- Accompagnement sur les services autonomes : informer et guider la clientèle dans l'utilisation des automates bancaires et des services en ligne (applications mobiles, espace client)
- Gestion administrative et secrétariat : répondre aux demandes d'information de premier niveau, gérer le courrier entrant et sortant, prendre des rendez-vous pour les conseillers de clientèle
- Application des procédures et de la conformité : veiller au respect des règles de sécurité des biens et des personnes, ainsi qu'au respect strict des procédures bancaires et de confidentialité

profil recherché

Vous êtes doté d'un excellent relationnel et d'un grand sens du service et vous savez faire preuve d'écoute, de discrétion et de rigueur au quotidien !

Votre sens de la confidentialité et votre respect des procédures réglementaires seront des atouts essentiels pour réussir à ce poste !

Une première expérience réussie en agence bancaire ou dans le secteur financier (accueil, guichet, relation client) est fortement appréciée.

à propos de notre client

Nous recherchons pour un leader du secteur bancaire un(e) Chargé(e) d'accueil commercial (H/F).

Au sein d'une agence à forte activité, vous êtes le premier visage et le premier contact de l'établissement auprès de la clientèle. Véritable ambassadeur(drice) de la marque, votre rôle est essentiel : vous assurez un accueil d'excellence, facilitez le parcours des clients et garantissez un service fluide au quotidien. show more