Secrétaire d'accueil social en Unité de Travail Social

Détails de l'offre

Famille de métiers

Inclusion sociale > Travail social et développement social

Grade(s) recherché(s)

Rédacteur
Rédacteur principal de 2ème classe
Rédacteur principal de 1ère classe
Adjoint administratif
Adjoint adm. principal de 2ème classe
Adjoint adm. principal de 1ère classe

Métier(s)

Ouvert aux contractuels

Oui, à titre dérogatoire par rapport aux candidatures de fonctionnaires ( Art. L332-14 du code général de la fonction publique )
Un contractuel peut être recruté sur ce poste dans l'attente de recrutement d'un fonctionnaire. Le contrat proposé ne peut excéder un an, renouvelable dans la limite d'une durée totale de 2 ans.
Il est possible de recruter sur ce poste une personne qui n'est pas lauréate d'un concours de la fonction publique, car un des grades indiqué est un grade d'entrée de catégorie C qui permet un recrutement direct sans concours.

Temps de travail

Temps complet

Descriptif de l'emploi

Le CCAS de Rouen recrute un secrétaire d'accueil social (F/H) pour une de ces Unités de Travail Social (UTS).
Sous l’autorité de la responsable des Unités de Travail Social, le secrétaire d’accueil social (F/H) est chargé de l’accueil physique et téléphonique des usagers, de l’identification de la demande de la personne pour permettre une orientation adaptée et contribue au bon fonctionnement de l’UTS.

Missions / conditions d'exercice

Accueillir toutes les personnes se présentant à l’Unité de Travail Social (UTS)
Gérer le standard, filtrer les appels
Aider à la formulation de la demande et en mesurer l’urgence
Par délégation du travailleur social référent, réaliser avec l’usager certaines démarches administratives ou en lien avec des partenaires, dans le cadre des objectifs fixés dans l’accompagnement
Réorienter la personne si besoin, en contactant les organismes compétents et en prenant les rendez-vous nécessaires
Gérer le planning d’activité de l’UTS via le logiciel "SONATE"
Réceptionner les portefeuilles RSA
Enregistrer et classer les courriers, diffuser les informations
Participer aux réunions d’équipe, en dresser les comptes rendus
Participer à l’archivage des dossiers
Dresser les statistiques d’accueil
Gérer le stock des fournitures de bureau, consommables, papeteries
Mettre à jour le tableau prévisionnel des absences

Profils recherchés

Vous êtes titulaire du BTS SP3S (Services et prestations des secteurs sanitaire et social) et/ou vous justifiez d’une expérience significative dans le domaine du secrétariat et de l’accueil
Autonome et organisé(e), vous savez faire preuve d’initiative
Vos compétences relationnelles sont basées sur l’écoute active, la maîtrise de soi et l’esprit d’équipe
A votre maîtrise des outils bureautiques, s’ajoutent vos qualités rédactionnelles
Enfin, votre discrétion et votre sens de la confidentialité sont des atouts majeurs