Secrétaire administrative/facturation F/H

La Clinique Mutualiste de la Porte de l’Orient recrute un(e) secrétaire administratif(ve) F/H en contrat à durée déterminée de 6 mois. Ce poste a pour mission principale d’assurer l’accueil et l’orientation des patients, des visiteurs ainsi que des professionnels de santé au sein de notre structure.

Contrat à durée déterminée, avec possibilité de renouvellement.

▶️ Missions principales :

1. Gestion et contrôle des dossiers administratifs patients

• Constituer, contrôler et mettre à jour les dossiers administratifs des patients.
• Vérifier la présence et la conformité des pièces nécessaires à la prise en charge et à la facturation.
• Contrôler les données administratives : identité, coordonnées, droits, organismes de prise en charge, mutuelle, etc.
• Identifier les dossiers incomplets ou présentant des anomalies.
• Veiller au respect des règles d’identitovigilance, de confidentialité et de protection des données.

2. Facturation

• Préparer, contrôler et réaliser la facturation des dossiers patients.
• Vérifier la cohérence et l’exhaustivité des éléments nécessaires avant facturation.
• Contrôler les prises en charge et les éléments relevant des organismes complémentaires.
• Assurer la facturation des prestations restant à la charge du patient, notamment les prestations hôtelières et suppléments éventuels.
• Identifier et traiter les anomalies ou blocages empêchant la facturation.

3. Suivi des règlements et des dossiers

• Enregistrer et contrôler les règlements selon l’organisation du service.
• Assurer le suivi des restes à charge patients.

4. Relations avec les patients et partenaires

• Informer et accompagner les patients dans leurs démarches administratives.
• Répondre avec pédagogie aux questions relatives à leur dossier ou leur facturation.
• Orienter les demandes vers le bon interlocuteur lorsque nécessaire.
• Garantir une qualité d’accueil et de service conforme aux valeurs de l’établissement.

5. Coordination interne

• Travailler en lien étroit avec les équipes d’accueil et d’admissions, les secrétariats médicaux, les services de soins.
• Contribuer à la bonne circulation de l’information entre les différents services.

6. Qualité et amélioration continue

• Participer au contrôle de la qualité des dossiers administratifs.

• Participer à l’amélioration des procédures et organisations du service.

▶️ Avantages :

• Restauration et santé : accès au self d'entreprise à prix réduit, mutuelle d’entreprise prise en charge par l'employeur à hauteur de 100% sur la tarif de base pour le salarié.
• Transport : établissement situé à proximité de la voie rapide, parking vélos et voitures gratuit et sécurisé, borne électrique accessible, prime transport...