Stage : Consultant(e) support applicatif F/H

Stage : Consultant(e) support applicatif F/H

Description de poste
Nos équipes accompagnent les clients grands comptes lillois des secteurs retail, finance, service public et industrie sur des technologies variées et innovantes. CGI a choisi Lille pour implanter son centre d’excellence mondial pour le commerce et les services aux consommateurs.

Tu rejoins CGI, leader mondial du conseil et des services numériques à Lille et accompagne nos clients dans le domaine RETAIL.

Fonctions et responsabilités
Dans un contexte de gestion de l'information produit (PIM) et des contenus digitaux (DAM), tu assureras le support, le maintien en conditions opérationnelles et l'accompagnement des utilisateurs :
- Prise en charge des incidents et demandes utilisateurs (N1, N2 voire N3)
- Analyse, qualification et priorisation des incidents
- Réalisation des diagnostics fonctionnels et techniques
- Résolution des incidents ou assurer l'escalade aux équipes compétentes
- Accompagnement des utilisateurs dans les gestion et l'enrichissement des informations produits et des assets digitaux (images, logos...)
- Contrôle de la qualité, la cohérence et la complétude des données produit
- Supervision des traitement, interfaces et flux applicatifs

En nous rejoignant, tu bénéficieras de nombreux avantages parmi lesquels :
- Projets d'envergure en lien direct avec ta formation et ton développement professionnel
- Suivi régulier avec ton tuteur
- Prise en charge jusqu'à 100% des transports en commun
- Tickets restaurant
- Moments de convivialité
- Possibilité de poursuivre en CDI
Et bien plus encore !

Qualités requises pour réussir dans ce rôle
De formation bac+5 (Ecole d'Ingénieurs, Université), tu recherches ton stage de fin d'études et a une appétence pour le contact opérationnel entre les équipes métiers et IT.

Tes compétences :
- Sens du service
- Capacité d'analyse et de diagnostic
- Rigueur et autonomie
- Bon relationnel
- Esprit d'équipe
- Capacité à documenter, prioriser
- Anglais professionnel

Ensemble, en tant que propriétaires, mettons notre savoir-faire à l’œuvre.

La vie chez CGI est ancrée dans l’actionnariat, le travail d’équipe, le respect et un sentiment d’appartenance. Chez nous, vous pourrez exploiter votre plein potentiel parce que…

Nous vous invitons à devenir propriétaire dès le jour 1 alors que nous travaillons ensemble à faire de notre rêve une réalité. C’est pourquoi nous nous désignons comme associés de CGI, plutôt que comme employés. Nous tirons profit des retombées de notre succès collectif et contribuons activement à l’orientation et à la stratégie de notre entreprise.

Votre travail crée de la valeur. Vous élaborerez des solutions novatrices et développerez des relations durables avec vos collègues et clients, tout en ayant accès à des capacités mondiales pour concrétiser vos idées, saisir de nouvelles opportunités, et bénéficier d’une expertise sectorielle et technologique de pointe.

Vous ferez évoluer votre carrière en vous joignant à une entreprise bâtie pour croître et durer. Vous serez soutenus par des leaders qui ont votre santé et bien-être à cœur et qui vous permettront de saisir des occasions afin de parfaire vos compétences et élargir les horizons.

Ce même engagement envers l’équité s’étend à notre utilisation des technologies. Afin de soutenir notre équipe de recrutement, des outils d’IA peuvent être utilisés pour aider à l’évaluation des candidatures, sans jamais remplacer le jugement humain. Toutes les décisions d’embauche demeurent entièrement entre les mains de nos professionnels du recrutement.

Joignez-vous à nous, l’une des plus importantes entreprises de conseil en technologie de l’information (TI) et en management au monde.