Chef du département Relations territoriales (F/H)

Sous l'autorité du/de la directeur(trice) adjoint(e) chargé(e) des Relations territoriales, le/la chef(fe) de département assure le management opérationnel de proximité des délégués territoriaux. Il/elle garantit la continuité de service, la cohérence des pratiques, la qualité et la réactivité du dialogue territorial. Il/elle organise les arbitrages de premier niveau, sécurise les circuits d'information et contribue à une prise en compte structurée des enjeux territoriaux dans les décisions d'Île-de-France Mobilités.

Les missions principales sont:

1. Piloter et manager le Département Relations territoriales

- Définir les priorités, répartir la charge et accompagner les délégués territoriaux.

- Animer les temps collectifs, développer le partage de pratiques et conduire le changement.

- Fixer les objectifs, suivre l'activité et rendre compte à la direction.

2. Garantir la continuité, la qualité et la réactivité du service territorial

- Organiser les suppléances et recouvrements géographiques.

- Arbitrer les sollicitations de premier niveau et mobiliser les ressources adaptées.

- Sécuriser les informations sensibles et les circuits d'alerte.

3. Coordonner les dossiers territoriaux et la relation avec les parties prenantes

- Assurer l'interface avec les directions métiers, le cabinet et les opérateurs.

- Veiller à la cohérence des positions et éléments de langage d'Île-de-France Mobilités.

- Superviser les concertations et échanges avec les élus, collectivités et partenaires.

4. Apporter une analyse territoriale et représenter la direction

- Identifier les enjeux locaux, risques et opportunités, puis formuler des recommandations.

- Représenter la direction et, lorsque nécessaire, Île-de-France Mobilités sur le territoire.

- Contribuer aux démarches transversales et aux projets stratégiques de l'établissement.