Hôte d'Accueil (h/f)

Votre mission

Notre client, enseigne reconnue spécialisée dans la distribution et la relation client, recrute 2 Hôtes / Hôtesses SAV (H/F) afin de renforcer son service après-vente dans le cadre d’un besoin durable.

• Assurer l’accueil physique et téléphonique des clients
• Prendre en charge les demandes liées au service après-vente
• Créer, suivre et clôturer les dossiers SAV
• Gérer les activités de Front Office et Back Office
• Utiliser différents outils et logiciels internes ainsi que les systèmes de caisse (CB, avoirs, encaissements)

• Formation complète de 3 semaines au Front Office
• Premier mois réalisé en temps plein afin de favoriser la montée en compétences
• Passage ensuite, pour le contrat à temps partiel, à un rythme de 2 jours et demi par semaine

Votre profil

Vous disposez idéalement d’une première expérience en service après-vente, en accueil client ou en gestion de caisse. Les profils issus d’enseignes reconnues telles que les magasins spécialisés dans l’équipement de la maison et l’ameublement seront particulièrement appréciés.

• À l’aise dans la relation client et capables de gérer des situations SAV
• Dynamiques, motivées et investies
• Dotées d’un bon savoir être et d’une bonne capacité d’apprentissage
• Capables de travailler dans un environnement rythmé et polyvalent

• Travail prévu tous les samedis
• 1 jour de repos en semaine
• Mission longue durée

A propos de nous

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