responsable support informatique (f/h).
50k € a 60k €/anRandstad
descriptif du poste
Votre mission dépasse la simple gestion technique : vous êtes le maître d'œuvre de la structuration industrielle du support pour plus de 200 sites. Vous êtes le garant de :
- L'ingénierie et Transformation du Support : Vous agissez en tant qu'architecte du service en définissant les processus métier (incidents, demandes, escalades) et en pilotant le déploiement complet de la nouvelle solution ITSM. Vous structurez le patrimoine documentaire (Wiki, guides didactiques) pour accroître l'autonomie des utilisateurs et organisez la gestion des flux de tickets au sein de votre équipe.
- L'Expertise Technique et Référent N3 : Interlocuteur privilégié pour les problématiques de haut niveau, vous assurez le diagnostic et la résolution des incidents complexes touchant aux systèmes, réseaux et applicatifs métiers. Vous accompagnez la montée en compétences de vos techniciens en partageant les bonnes pratiques et garantissez la capitalisation du savoir pour éradiquer les problèmes récurrents.
- La qualité de Service et Industrialisation : Vous portez une culture d'amélioration continue en identifiant toutes les opportunités d'automatisation (portails self-service, scripts d'onboarding) afin de réduire les interventions manuelles. Par un accompagnement pédagogique actif, notamment via des formations à distance, vous facilitez l'intégration des nouveaux sites et veillez au maintien de standards de satisfaction élevés.
profil recherché
De formation supérieure en informatique (Bac+3 minimum), vous justifiez d'une expérience de 5 à 10 ans dans le domaine du Service Delivery, marquée par des projets concrets de transformation ou de structuration de support. Vous maîtrisez parfaitement les environnements Windows/macOS, l'administration Google Workspace ainsi que les problématiques de réseaux et de cybersécurité. Expert du scripting (PowerShell, Bash), vous avez l'obsession de l'industrialisation et de l'amélioration continue. Au-delà de vos compétences techniques, vous brillez par votre culture du service et votre empathie, indispensables pour accompagner des professionnels de santé. Leader naturel et organisé, vous savez arbitrer entre les chantiers de fond et les urgences opérationnelles tout en pilotant la performance via des indicateurs (SLAs) rigoureux.
à propos de notre client
Nous recherchons pour le compte de notre client intervenant dans le domaine de la santé, un responsable support informatique en CDI, basé à Mougins
show more25k € a 30k €/an
...Votre mission: Lynx RH Technique, cabinet de recrutement spécialisé en IT, recrute pour l'un de ses clients un technicien support informatique sur Valbonne. Vos missions: Déploiement et maintenance du matériel informatique (postes informatiques, périphériques,...SuggéréIntérim- 1 900 € a 2 400 €Estimé...pour des résultats agiles, durables et innovants. Lieu : Sophia-Antipolis Anglais courant requis – Permis B obligatoire Support 100% de proximité – IT Kiosk sur site Rejoignez Experis et intégrez un grand compte international basé à Sophia-Antipolis, au...SuggéréCDITélétravail
45k € a 60k €/an
...(cadrage technique, POC/MVP, industrialisation, déploiement, support). En tant que chef de projet SI IA, votre quotidien sera :... ...Votre profil Vos atouts pour réussir : - Issu d'un Bac +5 en Informatique/Mathématiques appliquées/Data/IA (ou équivalent). - Vous avez...SuggéréCDITemps plein- 2 100 € a 2 500 €Estimé...principales : En tant que Technicien déploiement vous auriez comme missions : Réaliser l'inventaire physique des équipements informatiques et audiovisuels sur site. Identifier, contrôler et référencer les matériels informatiques dans les outils dédiés....SuggéréEn remplacement
- 2 300 € a 2 800 €Estimé...Optimiser les parcours d'infrastructures - Exploiter et analyser les données terrain - Réaliser les calculs techniques (charges, supports…) - Gérer les interfaces avec les gestionnaires de réseaux (Orange, ERDF…) - Produire des livrables fiables et exploitables -...SuggéréTravail temporaireTemps plein
35k € a 45k €/an
...descriptif du poste Vos Missions : - Expertise Support & Pilotage : Vous assurez le diagnostic et la résolution complète des... ...également l'inventaire et l'intégralité du cycle de vie du matériel informatique. - Partage de Savoir et Pédagogie : Vous contribuez à l'...CDI25k € a 28k €/an
...structuration et la croissance de sa DSI. En qualité de Technicien support informatique , vous intégrez une cellule de support de proximité basée... ...cœur de l'activité IT, à proximité des architectes et du responsable support, vous intervenez dans un environnement industriel...Temps plein26k €/an
À propos de nous La CMA Provence-Alpes-Côte d'Azur, établissement public administré par des artisans élus pour cinq ans, a pour mission de défendre les intérêts généraux des artisans, de promouvoir le développement des entreprises artisanales et d'accompagner l'artisan ...ContratCDDTemps pleinContrat d'apprentissage- 1 900 € a 2 400 €Estimé...bon relationnel et d’un véritable sens de l’écoute, votre priorité est d’accompagner les projets de vos clients avec éthique et responsabilité pour satisfaire leurs attentes • Vous savez convaincre et faites preuve de pédagogie envers vos clients •...CDICDDAlternanceStage
- 2 000 € a 2 400 €Estimé...hiérarchiquement au RIT. Il reçoit ses instructions de celui-ci. - Assurer une fonction support pour les utilisateurs. - Accompagner, déployer, supporter les outils informatiques sur le périmètre PACA. Fonction support : Assure le support Informatique. -...Temps plein
- 1 800 € a 2 000 €Estimé...of a global company that values teamwork, personal development, and cultural diversity. We are looking for French-speaking Customer Support Representatives who care about helping people and are eager to begin an exciting new chapter in a world-class European city....RelocalisationTravail le week-end
280.8k €/an
...Description du poste: En tant que CONSEILLER(ÈRE) CLIENTÈLE, vos responsabilités incluront : Accueillir et accompagner les clients dans... ...en étant autonome ; Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques et les systèmes de gestion de clientèle. Conditions et...CDI- Le poste Rejoignez notre équipe : Conseiller client Après-Vente en alternance (H/F) Le Groupe Chopard est à la recherche de ses futurs talents pour rejoindre une équipe dynamique en tant que Conseiller(e) client en Après-Vente en alternance sur notre concession...AlternanceContrat d'apprentissage
45k €/an
...missions incluent de : - Définir le périmètre, les objectifs, le planning et le budget des projets. - Coordonner les équipes internes informatique, les parties prenantes métier et les fournisseurs externes. - Suivre les indicateurs de performance (délais, coûts, qualité). -...CDITemps pleinRandstad professional
Mouans-Sartoux, Alpes-Maritimesil y a 3 jours- 1 800 € a 2 100 €EstiméEt si on commençait par vous ? Vous avez envie d'apprendre Vous êtes motivé(e) et dynamique Vous êtes passionné(e) par le secteur des services à la personne et avez envie de développer vos compétences en communication digitale. Vous voulez travailler dans une...AlternanceContrat d'apprentissageFreelance
15 € a 17 €/heure
...mois basée à Vallauris, pour des interventions entre Fréjus et Nice. Dans le cadre de vos fonctions de Chef d'équipe et sous la responsabilité du conducteur de travaux, vous coordonnez votre équipe pour assurer les travaux de raccordement et la mise en service des...CDICDDDu lundi au vendredi2 165 €
...et la proximité. Nous recherchons pour l'un de nos clients, industrie chimique, un gestionnaire de données commerciales/support informatiques. Vos missions : Création et mise à jour des données clients et produits Saisie et suivi des offres commerciales...CDICDDIntérim1 867.06 €
Decathlon Grasse Recherche son conseiller service client Mi Aout à Mi Septembre Mission Chez Decathlon, notre passion du commerce et de la relation client est aussi forte que celle du sport . Ici, on ne se contente pas d’encaisser un achat : on crée des expériences...Temps pleinCDD 1 moisCDD 2 mois- 1 800 € a 2 200 €Estimé...Concrètement, sous la responsabilité de votre Tuteur/Maître d'apprentissage, vous serez amené à : - Préparer les entretiens prospects et clients - Connaître la situation des clients et prospects pour proposer une offre de produits et services adaptée à leurs besoins...Alternance
23.6k €/an
...collaboration au cœur de son succès. Apprendre, grandir, réussir : Boulanger, osons ensemble ! Description du poste Rattaché au Responsable Service Client, tu joues un rôle clé pour aider nos clients. Une journée chez Boulanger c’est : Faire briller l’accueil...CDDTemps partiel- CDI 25H - Service Client Mission Chez Decathlon, notre passion du commerce et de la relation client est aussi forte que celle du sport . Ici, on ne se contente pas d’encaisser un achat : on crée des expériences, on accueille avec le sourire, on fidélise avec ...CDITemps partiel
- 1 800 € a 2 300 €EstiméVos missions au quotidien Concrètement, sous la responsabilité de votre Tuteur/Maître d'apprentissage, vous serez amené à : - Préparer les entretiens prospects et clients - Connaître la situation des clients et prospects pour proposer une offre de produits...Alternance
- 1 900 € a 2 400 €Estimé...les Alpes-Maritimes et contribuez à des projets IT concrets et innovants ! Nous recrutons un(e) : ️ Technicien(ne) Support Informatique (F/H) – CDI Poste à pourvoir sur Grasse Vos missions : En tant que membre clé de notre équipe, vous interviendrez...CDITélétravail
25k €/an
...remplacement d’un collaborateur, nous recherchons un(e) Technicien(ne) Support IT. Vous serez en charge des missions suivantes:... ...Contribuer au respect des aspects réglementaires et à la sécurité informatique (GDPR). Profil recherché De formation BAC+2 en...ContratTemps pleinEn remplacementTravail hybrideTélétravail24k €/an
...descriptif du poste En collaboration avec le responsable de l'agence , vous prenez en charge les interventions d'installation et... ...interventions d'installation et de maintenance , sur matériels informatiques et / ou monétiques -Respecter les modes opératoires mis à...Intérim23k € a 24k €/an
...descriptif du poste Sous la responsabilité d'un Responsable d'agence vos missions : Réaliser les tournées définies par le responsable et... ...interventions d'installations et de maintenance sur le matériel informatique. Respecter les modes opératoires, mis à disposition...Intérim- ...Vérification systématique de la qualité des pages avant mise en ligne (responsive, liens fonctionnels, propreté du code Webflow). Tu... ...Tu es étudiant(e) en Bac+3/5 (École de Web, Master Digital, Informatique ou Multimédia). Tu recherches un stage pour cette été (...ContratStage
- 1 900 € a 2 300 €Estimé...Hospitalier de Grasse recherche un(e) technicien(ne) support et hotline. Le Centre Hospitalier de Grasse... ...de support utilisateurs et de hotline informatique conformément aux directives du référent support et du responsable du Système d'Information. Vous assistez les utilisateurs...ContratSous-traitanceDu lundi au vendredi
40k € a 45k €/an
...de l'anglais à l'écrit comme à l'oral * Une troisième langue (espagnol ou italien) est un plus * Bonne maîtrise des outils informatiques et logiciels métiers PROFIL RECHERCHÉ * Excellent sens du relationnel et de la communication * Capacité à gérer...CDDIntérimContractuelCDD 6 moisTélétravail50k € a 57k €/an
...opérationnelles et du management. Accompagnement des équipes : • Support aux équipes locales dans l'adoption des outils et des... ...dans un environnement structuré et international. • Bac+3/+5 en informatique ou équivalent • Maîtrise des outils de gestion des actifs IT...CDITemps pleinTélétravail
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