CHARGÉ D'ACCUEIL BANQUE (F/H)
26k € a 33k €/anEstimé
Randstad professional
Poste ouvert aux personnes en situation de handicap.Nous recherchons pour le compte de notre client un Chargé de Gestion et d'Accueil H/F, basé à Marseille. (13) Vos missions pour ce poste sont les suivantes :
Gestion des appels : Prise en charge des appels entrants et sortants (clients et partenaires) dans le respect des standards de qualité du Groupe.
Projets & Nouveautés : Co-rédaction des scripts, création des modes opératoires et accompagnement au lancement des nouveaux produits.
Performance du service : Rôle actif dans l'amélioration continue des processus du Service Client.
Suivi administratif : Mise à jour des bases de données, gestion des inscriptions aux espaces clients et modifications de dossiers.
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Poste à pourvoir dans le cadre d'une mission intérim d'une durée de 3 mois, renouvelable jusqu'à 18 mois.De formation BAC+2/+3, vous disposez d'une expérience de 6 mois idéalement en prise d'appels et en gestion administrative (Back office) - stage et alternance inclus.
Vous disposez d'une bonne maîtrise des outils informatiques (Word, Excel...) et appréciez le travail en équipe.
L'offre d'emploi a été publiée il y a 23 heures
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