Gestionnaire ADV (H/F)

Talents ADV SUPPLY, cabinet de recrutement spécialisé dans les métiers de l'ADV, la Logistique et la Supply Chain, recrute pour l'un de ses clients un(e) Gestionnaire ADV H/F en CDI à Clichy. 

Dans le cadre de vos fonctions, vous prenez en charge les missions suivantes :

1. Administration
 Administration général (accueil physique et téléphonique, fournitures, numérisation, classement...)
 Saisie, enregistrement et gestion de documents administratifs (devis, commandes, BL, factures,
contrats, relances...)

2. Gestion des clients
 Contrôler l’ensemble des pièces justificatives, recueillir et saisir les informations des clients
nécessaires à l’ouverture de nouveaux comptes clients
 Gérer les réclamations des clients, et rechercher des solutions adaptées.
 Gérer les différentes demandes (changement d’adresses de livraison, de facturation, changement
de siren, fin de contrat…) en faisant les actions correctives sur le système informatique
 Gestion du parc client (gestion des lignes, des SIMs, …)

3. Gestion des commandes
 Gérer le processus des commandes clients
 Tenir les clients informés en fonction de leurs attentes
 Contrôler la conformité de la commande
 Saisir les commandes et assurer le suivi des expéditions de marchandises

4. Facturation
 Gestion et envoi de la facturation

5. Reporting
 Tenir à jour le tableau de suivi des prévisions de commandes et de facturation.

Vous avez un sens de l’organisation très développé, vous savez gérer efficacement vos priorités et vous aimez la polyvalence des taches. Votre goût pour le challenge et pour le développement commercial seront aussi des atouts considérables.

Vous disposez de 2/3 ans d’expérience, idéalement sur de la prestation de services (forte dimension comptable) 

Par ailleurs, vous savez faire preuve de réactivité et d’adaptation face à vos différents interlocuteurs.

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