Agent d'accueil et de réception H/F

Description de l'entreprise

Leader mondial des services à l’environnement, Veolia est présent sur les 5 continents avec près de 215 000 salariés. Expert dans les métiers de l’eau, l’énergie et les déchets, le Groupe conçoit et met en œuvre, à travers ses trois activités complémentaires, des solutions innovantes de décarbonation, de dépollution et de régénération des ressources pour accompagner les collectivités et les industriels dans leur transformation écologique.

Partenaire de nombreux industriels et collectivités, l'Activité Recyclage & Valorisation a pour ambition de devenir le producteur de ressources renouvelables de référence en France. Nous proposons une gamme complète de solutions innovantes à toutes les étapes du cycle des déchets, de leur collecte à leur transformation et valorisation en matière et en énergie, grâce aux étapes de tri et de traitement.

Description du poste

L’Activité Recyclage et Valorisation de Veolia Région Sud-Ouest, recherche pour son Pôle DSE un(e) agent d'accueil et de réception 

Basé(e) à Lons et sous l’autorité du Responsable d'Exploitation, vos missions principales seront les suivantes :

Exploitation et assistanat :
Contrôler l'accès au site
Accueillir, peser, orienter et informer les apporteurs et les clients de la déchèterie des consignes de sécurité à respecter sur le site
Contrôler la nature des déchets et la provenance du chargement
Accueil téléphonique (standard) : Gérer les appels entrants et transferts aux services concernés
Etablir les bons de pesée
Valider les feuilles de service et les éléments de tournée
Saisir les tonnages apportés et évacués à partir des logiciels métiers
Suivre les expéditions via le fichier de suivi, en lien avec les transporteurs et les agents sur site
Pré-contrôler la facturation de la déchèterie
Gérer et vérifier la conformité des règlements des clients de la déchèterie (habilitation à gérer la caisse déchèterie)
Courriers et notes internes à la demande du REX
Traiter les demandes d’explication des clients relatives à la facturation
Assurer une relance auprès des clients qui n’ont pas encore procédé au règlement
Gérer les bons de commande dans SAP
Informer le responsable des anomalies constatées
Élaborer le planning du lendemain
Assurer le suivi de l'activité journalière des chauffeurs
Gérer les retours de tournée
Assurer le suivi Solid (vidage des cartes chauffeurs et camions)

Qualifications

Compétences nécessaires pour ce poste :

Niveau Bac de type administratif, assistanat.
Etre très à l'aise sur l'outil informatique, maîtrise du pack office, une connaissance de l'environnement google WORKSPACE serait un plus.
La connaissance des logiciels de GMAO, DIVA, Chronotime,Solid outil de suivi Wave ainsi que MKGT est également un atout pour votre candidature.

Savoirs être attendu :
Autonomie
Rigueur
Organisation
Confidentialité : respecter la confidentialité des informations traitées

Informations supplémentaires

Rémunération sur 13 mois, intéressement, participation.

En tant qu'entreprise inclusive, Veolia s’engage pour la diversité et accorde la même considération à toutes les candidatures, sans discrimination.