Chef de projet DSI Applications Services et Logistique
34k € a 45k €/anEstimé
Amada
À propos du rôle
Rattaché(e) à la DSI, vous prenez la responsabilité des applications clés soutenant les activités Ventes, Service Après-Vente (SAV), Logistique et Administration des Ventes (ADV) dans notre environnement industriel. Vous pilotez les évolutions de cet écosystème, garantissez la continuité opérationnelle et veillez à l'alignement des outils applicatifs avec nos enjeux métiers.
Missions principales
Pilotage de projets et gestion applicative
Définir, conduire et déployer les projets d'évolution et d'intégration fonctionnels sur votre périmètre.
Assurer la continuité opérationnelle, la maintenance et l'optimisation des applications de relation client (CRM) et de gestion des services.
Administrer les demandes d'évolution, réaliser les tests applicatifs et maintenir à jour la documentation ainsi que les supports de formation.
Cœur métier & intégration système
Servir d'interlocuteur privilégié pour les équipes métiers (interventions techniciens, pièces de rechange, offres machines, logistique).
Veiller à la qualité, la cohérence et le flux des données (catalogues articles, tarifs, configurations, stocks, facturation) entre nos différentes briques applicatives.
Support & pilotage externe
Assurer le support fonctionnel et technique au quotidien auprès des utilisateurs finaux.
Encadrer et piloter les prestataires externes en charge de la tierce maintenance applicative (TMA) et du support N3.
Environnement technique
Vous évoluerez au sein de :
SAP C4C (CRM Ventes et Services, suivi des techniciens itinérants)
SAP S/4HANA (ERP : pièces de rechange, gestion des services)
CPQ (Configure, Price, Quote pour l'élaboration des offres machines complexes)
Écosystème Salesforce
Profil recherché
Expérience : Solide bagage en gestion de projets SI applicatifs, idéalement acquis dans le secteur industriel.
Compétences techniques : Expertise dans l'intégration de systèmes complexes (interfaces ERP/CRM) et polyvalence sur les architectures applicatives.
Connaissances métiers : Maîtrise des processus de vente complexe, ADV, logistique et SAV (maintenance de parc, interventions sur site).
Qualités relationnelles : Orientation service utilisateur, rigueur dans le suivi des prestataires et capacité à faire le lien entre besoins métier et contraintes techniques.
L'offre d'emploi a été publiée il y a 3 jours
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