TECHNICIEN SUPPORT N2 (F/H)
27k €/anRandstad professional
Poste ouvert aux personnes en situation de handicap.Nous recherchons pour le compte de notre client, Un(e) Technicien(ne) support N2 (H/F) dans le cadre d'une mission de 4 mois basée à Aix en Provence. Vos missions sont les suivantes :
- L'accueil des utilisateurs en kiosque
- La prise en charge des demandes d'assistance, dépannage, prêts
- La préparation ainsi que la remise de matériels aux collaborateurs (PC, Smartphone, écran et consommables)
- L'ouverture des incidents pris en charge directement ou escaladés
- L'accompagnement de VIP lors d'évènements sur le site
- Les interventions sur les différents sites (agences ou sites de gestion des départements alentours)
- La gestion des matériels remis ou reçus (mise à jour de parc)
- Le suivi d'activités opérées sur l'outil de gestion d'activité
- La mise à jour des différents référentiels
- L'enrôlement de smartphones, le paramétrage de PC, les installations d'écrans ou de réplicateurs
- Il assure l'installation et la garantie de fonctionnements des équipements informatiques (matériels et logiciels) dans le cadre des déploiements.
- Intégration des matériels sur les bancs de masterisation des sites suivant les cartographies des demandes et incidents à traiter.
- Réaliser les déploiements physiques des postes de travail sur les sites énoncés, reprise des données des utilisateurs et reprise des anciennes machines.
Déplacements avec un véhicule de service - Permis B obligatoireDe formation Bac+2, vous justifiez d'une expérience de 4 années minimum.
Environnement Technique :
- Windows 10, Office365, Teams, AD, iOS, Android, Service Now, SCCM, Intune
L'offre d'emploi a été publiée il y a 2 jours
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