Assistant(e) ADV F/H
22k €/anLABOGENA
L'entreprise
Filiale du groupe INNOVAL, LABOGENA est spécialisée et leader français dans le génotypage appliqué à l’élevage et l’agriculture. Entreprise à taille humaine (27 collaborateurs), valorise l’engagement, l’esprit d’équipe et l’évolution professionnelle de ses collaborateurs. En renfort du service clients, nous recherchons un(e) Assistant(e) ADV pour assurer la fluidité de nos flux de données et contribuer à la satisfaction de nos clients.
Description du poste
Vous interviendrez sur des tâches essentielles de gestion et administration des ventes clients.
Vos missions couvriront :
- La facturation : édition, enregistrement, suivi
- L’enregistrement et le suivi des commandes client
- La gestion, le contrôle et l'optimisation des bases de données client dans un environnement certifié exigeant
- L'optimisation de la relation et de la satisfaction clients
- La participation à la détermination et au suivi des indicateurs de performance du service
- La collaboration à des projets d'amélioration continue
Profil recherché
Titulaire d'un Bac+2/3, vous justifiez d'une expérience d'au moins 5 années en Administration des Ventes. Vous êtes opérationnel rapidement.
Les compétences et qualités recherchées sont :
- Maîtrise des outils et des données : à l'aise avec les outils bureautiques, vous exploitez les tableaux croisés dynamiques
- Rigueur et gestion des priorités : organisé et méthodique, vous gérez des volumes importants de données et de commandes sans perdre en précision.
- Sens du service client : vous faites de la qualité de service une priorité, réactivité, écoute et suivi rigoureux des demandes sont votre quotidien
- Autonomie et esprit d’équipe : capable de vous organiser de façon autonome, vous travaillez en étroite collaboration avec les assistants ADV. Polyvalent et proactif, vous contribuez activement à la fluidité du service.
- Anglais professionnel apprécié
Ce que nous offrons :
- Participation au développement d'une société orientée innovation
- Locaux modernes accessibles en transports en commun
Processus de recrutement :
Notre processus englobe un entretien RH, suivi d’un entretien en présentiel avec la Responsable de la Relation Client.
Réf: c8b3b4de-144a-4f6a-a33e-a91b2c89eff5
L'offre d'emploi a été publiée il y a 15 heures
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