Chef de gare F/H

A propos de Synergie Lyon Tertiaire: Synergie, mettons nos énergies en commun. Fort d'une présence dans 17 pays, avec 800 agences d'emploi et de 5 600 collaborateurs, le Groupe Synergie, 1er groupe français de services en Ressources Humaines, vous accompagne dans votre carrière professionnelle : recrutement CDD-CDI, intérim, formation et conseil RH. Depuis notre origine, nous nous différencions par nos valeurs, notre sens de l'engagement et notre capacité à apporter des solutions concrètes à nos clients, candidats et intérimaires. Votre mission: Acteur majeur du secteur du transport ferroviaire en France, notre client assure chaque jour la mobilité de millions de voyageurs. Il s'appuie sur des équipes engagées pour garantir la sécurité, la régularité et la qualité de service sur l'ensemble de son réseau.

Dans le cadre d'un renfort saisonnier, nous recrutons un Superviseur Opérations Gare F/H pour intervenir sur un environnement dynamique et exigeant.Rattaché(e) à l'équipe supervision, vous intervenez au coeur des opérations pour garantir la fluidité du service ferroviaire et la satisfaction client :

- Superviser les opérations de départ et d'arrivée des trains,
- Suivre le plan de transport et gérer les aléas d'exploitation (retards, incidents, flux voyageurs),
- Assurer une information claire et fiable auprès des voyageurs,
- Organiser et superviser la prise en charge des clients en situation perturbée (hébergement, transport, etc.),
- Coordonner les différents acteurs en gare (équipes internes, prestataires, exploitation),
- Contribuer à la gestion des flux et à la sécurité des opérations,
- Participer aux analyses de dysfonctionnements et retours d'expérience

Nous vous offrons :
- Horaires décalés (week-ends, jours fériés possibles) : Amplitude entre 4h30 et 1h15
- Rémunération : Entre 16,14 EUR et 18,06 EUR brut/heure soit entre entre 29EURk et 31EURk brut/an
- Environnement dynamique, rythmé et exigeant
- Poste basé en gare avec interactions multiples Votre profil: - Bac +2 à Bac +3 minimum (transport/logistique, gestion, ou exploitation ferroviaire),
- Expérience significative en environnement opérationnel : transport, ferroviaire, logistique ou coordination terrain,
- Capacité à gérer des situations complexes et à prendre des décisions rapides,
- Sens du service client, rigueur et organisation,
- Aisance relationnelle et capacité à travailler en équipe,
- Bonne gestion du stress et des imprévus.

La connaissance d'outils de supervision ou de production est un plus (ou capacité à les prendre en main rapidement)Vos avantages Synergie:
+10% IFM + 10% CP,
CSE Synergie,
Prime Participation + CET à 6%,
Aides et Services (Mutuelle - Logement - Garde d'enfants...)