Technicien support informatique

Détails de l'offre

Famille de métiers

Informatique et système d'information > Architecture, développement et administration des systèmes d'information

Grade(s) recherché(s)

Technicien
Technicien principal de 2ème classe
Technicien principal de 1ère classe

Métier(s)

Ouvert aux contractuels

Oui, à titre dérogatoire par rapport aux candidatures de fonctionnaires ( Art. L332-8 disposition 2 du code général de la fonction publique )
Un contractuel peut être recruté sur ce poste pour les besoins des services ou de par la nature des fonctions lorsqu'aucune candidature d'un fonctionnaire n'a abouti. Le contrat proposé ne peut excéder trois ans, renouvelable dans la limite d'une durée maximale de six ans.

Temps de travail

Temps complet

Descriptif de l'emploi

Au sein de la Direction des Systèmes d’Information et sous la responsabilité du responsable support informatique vous assurez le déploiement et le maintien en condition opérationnelle du parc informatique et téléphonique en tant que technicien support niveau 1.

Missions / conditions d'exercice

En tant que technicien support et proximité de niveau 1, votre rôle consistera notamment à :

Déploiement et maintien en condition opérationnelle de premier niveau des équipements SI :

- Déploiement d’équipements informatiques et téléphoniques ;
- Gestion et maintenance du parc informatique et téléphonique ;
- Gestion et maintenance des logiciels bureautiques pour les actions de premier niveau ;
- Gestion et suivi du réseau.

Vous serez également en charge d’assurer les missions suivantes :
- Lancement, suivi et contrôle des travaux d'exploitation des bornes de pointage écoles ;
- Écriture occasionnelle de documentation et de procédures ;
- Suivi de chantiers de câblage ;
- Permanence Billetterie/Wifi/Conseils Municipaux ;
- Participation aux projets de renouvellement des équipements (déploiement, renouvellement, sécurisation).

Les particularités du poste
- Travail en bureau et déplacements sur les différents bâtiments municipaux de la Ville.
- L’amplitude horaire peut être variable en fonction des activités ou des prises de rendez-vous avec les intervenants extérieurs, du planning du support.
- Astreintes et permanences (soir et week-end), selon nécessités de la Direction (environ 10 par an).
- Disponibilité
- Permis de conduire obligatoire

Profils recherchés

Vous disposez d’une formation en informatique et avez une première expérience dans un poste similaire ;
Vous avez de bonnes connaissances techniques dans l'exploitation d'un parc micro-informatique dans un environnement Windows 10, Windows 11, Active Directory, Ethernet, TCP/IP. Des notions de téléphonie IP seront un vrai atout ;
Vous maîtrisez l’exploitation et la maintenance des équipements SI (de la prise d’appel jusqu’au dépannage) ;
Vous avez le sens de l’écoute, de la relation à l’autre et savez faire preuve de pédagogie.
Vous disposez de très bonnes qualités relationnelles, avez le sens de travail en équipe et savez travailler en transversalité.