Exploitant(e) transport - SERVICE SAV
2 000 €EuroCoop Express
Le groupe Euro Coop Express, acteur majeur dans le transport messagerie sur la région PACA et Occitanie, recherche pour son agence d'Avignon (84), un(e) Exploitant(e) transport pour un CDD de remplacement. Vous rejoindrez une coopérative dynamique et vivante qui poursuit son développement au plus proche de ses partenaires ! Vos principales missions seront :
- Rédaction et envoi des rapports d'arrivage
- Suivi des colis resté à quai
- Assurer le suivi et la gestion des anomalies de livraison
- Gestion et suivi des enlèvements
- Gestion des contre-remboursements
- Traitement des réclamations clients (mail + téléphone)
- Gestion des retours parebrise
- Veiller au respect des process interne
- Scan des navettes en arrivage
- Chèques déjeuner
- Mutuelle
- Parking
- Expérience en Relation Client appréciée
- Maîtrise des process d'Exploitation
- Maîtrise des outils informatiques/logistiques
- Gestion des imprévus
- Traitement des réclamations clients et des anomalies de livraison
- Sens du Service Client
- Capacité à gérer les priorités ainsi qu'un environnement mouvant
- Organisation et Rigueur
- Capacité d'adaptation
- Communication orale et écrite claire
L'offre d'emploi a été publiée il y a 3 jours
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