Chargé de clientèle internationale Allemagne - H/F

À propos de nous

Rejoins l’aventure Spartoo et fais la différence !

Spartoo, c’est une success story qui voit le jour en 2006 à Grenoble, lorsque Boris, Paul et Jérémie, trois amis passionnés de chaussures et de digital, décident de se lancer dans une aventure audacieuse. Ils créent Spartoo.com, un nom inspiré des spartiates, ces sandales en cuir emblématiques dont le nom fait référence à la mythique cité de Sparte.

Depuis sa création, Spartoo a connu une croissance fulgurante, s’imposant comme un acteur incontournable de la mode en France et en Europe. Introduite en bourse en 2021, l’entreprise poursuit son ascension avec un chiffre d’affaires dépassant les 128 000 000€ en 2024.

Aujourd’hui, Spartoo c’est :

• Une présence dans 30 pays, qui fait rayonner notre expertise à l’international,

• Un catalogue de plus d’1 million de modèles de chaussures, prêt-à-porter et maroquinerie,

• 14 millions de visiteurs uniques chaque mois,

• Une équipe de 400 collaborateurs, dont 200 basés au siège social de Grenoble !

Notre plus grande richesse ne se trouve pas dans nos succès, mais dans ceux qui les rendent possibles !

Spartoo, c’est avant tout une équipe passionnée, un esprit d’innovation et une ambition sans limite. On croit en un environnement de travail où la collaboration, l’engagement et l’épanouissement personnel sont les piliers de notre réussite collective.

Chez Spartoo, chaque talent compte, et chaque collaborateur a un rôle clé à jouer dans notre développement. Alors, prêt(e) à rejoindre l’aventure ?

Mission

Nous recrutons !

Poste : Chargé de clientèle internationale Allemagne - H/F

Lieu : Grenoble

Type de contrat : CDI

Date de démarrage : dès que possible

Vos missions :

Spartoo recherche son(sa) futur(e) chargé(e) de clientèle pour l'Allemagne. Vous travaillerez en étroite collaboration avec l'ensemble des chargés de clientèle internationaux !

Vos missions seront les suivantes :

• Répondre aux appels téléphoniques et aux emails des clients allemands qui réalisent leurs commandes sur Internet

• Accompagner les clients lors des questions qu’ils peuvent se poser avant la vente

• Résoudre les éventuelles difficultés après-vente

• Traduction d’articles du français à l'allemand pour le site internet

• La gestion de l'e-réputation de Spartoo en Allemagne, via les sites d'avis des consommateurs

Profil

Nous recherchons avant tout une personne curieuse et motivée, prête à relever de nouveaux défis avec nous !

Chez Spartoo, nous valorisons chaque talent ! Voici un aperçu des qualités qui vous aideront à vous distinguer :

• Bilingue en allemand, vous justifiez idéalement d’une première expérience réussie dans un service clients.

• Vous maîtrisez parfaitement les outils de bureautique et d’Internet.

• La maitrise du français est également nécessaire.

Pourquoi nous rejoindre ?

• Un cadre de travail fondé pour votre bien-être et votre développement professionnel

Chez Spartoo, nous cultivons un management ouvert et bienveillant, où chaque voix compte et où l’échange est encouragé à tous les niveaux. Ici, pas de barrières hiérarchiques rigides : nous avançons ensemble dans un esprit de collaboration et de transparence. Vous aurez l’occasion de travailler sur des projets stimulants, d’explorer de nouvelles compétences et de grandir professionnellement.

• Des valeurs fortes, partagées au quotidien

Nous ne nous contentons pas d’afficher nos valeurs, nous les vivons ! Engagement, performance, honnêteté, dialogue et simplicité sont au cœur de notre culture.

Nos équipes sont riches de diversité : nous comptons plus de 30 nationalités et cultivons un esprit d’entraide et d’inclusion. Ici, chaque individu trouve sa place et contribue à un environnement de travail dynamique et inspirant !

• Des avantages qui font la différence

Des réductions exclusives sur Spartoo.com

• Des avantages gourmands : des tickets restaurant dès votre arrivée et sans condition d’ancienneté, des paniers de fruits frais tous les matins pour bien commencer les journées, un restaurant d’entreprise proposant des repas savoureux et équilibrés : le Restoo !

• Un plan de mobilité avec prise en charge des abonnements de transport en commun et un parking sécurisé pour faciliter votre quotidien

• Des locaux modernes, en plein cœur de Grenoble , pensés pour que vous vous y sentiez bien : une vue imprenable sur les montagnes, des espaces de détente, et une zone bien-être avec salle de sport !

• Une ambiance conviviale : grâce à notre Spartoo Team, attendez-vous à des événements festifs, des soirées mémorables, des team buildings fédérateurs et un séminaire annuel qui marquent les esprits.

Prêt(e) à rejoindre une entreprise où vous pourrez grandir, apprendre et vous épanouir ?

N’attendez plus, envoyez-nous votre CV !

Notre processus de recrutement :

• Un premier échange téléphonique avec notre équipe recrutement.

• Un premier entretien physique avec le manager et le chargé de recrutement afin d’en apprendre plus sur vous.

• Un test de personnalité et des tests techniques pour en découvrir davantage sur vos compétences.

"Cherche plus partout, viens chez Spartoo !"