Customers Service Representative H/F
44k € a 50k €/anTemps plein
TEAM.IS
Présentation de la société
Depuis 2021, Team.is accompagne les startups, scale-ups et entreprises innovantes, industries de pointe et entreprises de services dans leurs recrutements les plus stratégiques, en France comme à l'international. AI, GenAI, DeepTech, Tech, Gaming, Industrie ou fonctions Business critiques : nous identifions et attirons les talents capables d'accélérer la croissance, l'innovation et l'exécution.Grâce à une approche AI-powered , une connaissance approfondie des marchés et une expertise en headhunting, nous relevons les défis de recrutement les plus complexes et les plus pénuriques.
Description
En postulant à cette offre, vous aurez l'opportunité de rejoindre un groupe international dynamique présent dans le monde entier, bénéficiant de plus de 70 ans d'existence et proposant un environnement porteur de vraies valeurs.
Ils sont à la recherche d'un Customer Service Representatives (H/F) pour créer l'intégralité de l'équipe Customer Service France basé au Luxembourg. L'objectif sera de gérer le suivi des commandes clients, de la réception jusqu'à l'expédition et le SAV, principalement pour les produits de jardin. Vos missions si vous les acceptez :- Recevoir, enregistrer et traiter les commandes clients, demandes d'information et réclamations concernant les produits
- Fournir des réponses proactives à toutes les questions et requêtes des clients
- Confirmer et transmettre les informations relatives aux prix, promotions, remises, disponibilité des produits et dates de livraison possibles
- Mettre à jour régulièrement la base de données clients
- Vérifier, approuver et émettre des avoirs dans le respect des directives de l'entreprise
- Organiser la planification et l'expédition de conteneurs aux clients
- Suivre l'activité des commandes et alerter le personnel concerné et les clients de tout problème de livraison potentiel
- Expédier les bons de livraison de commandes sélectionnées
- Résoudre l'ensemble des réclamations clients et effectuer des analyses mensuelles avec actions d'amélioration continue
- Traiter, suivre et gérer les commandes via des plateformes de livraison à domicile telles que Salesforce et SAP
- Enquêter sur les problèmes et réclamations clients en garantissant des issues satisfaisantes
- Escalader les problèmes non résolus ou complexes vers le Line Manager si nécessaire
- Suivre et gérer les KPI personnels, notamment le NPS, les délais de livraison et les taux de défauts/retours
- Répondre aux avis Trustpilot en traitant les retours négatifs
- Réaliser des prévisions et un suivi des volumes pour assurer la préparation opérationnelle en fonction de la demande
Exigences
Et vous ?
- Vous disposez de 3 à 5 ans d'expérience en customer service sur des produits physiques, idéalement dans la grande consommation, le mobilier ou les produits de jardin.
- Vous êtes titulaire d'un diplôme de niveau Bac+2 (l'expérience primant sur le diplôme)
- Vous possédez un niveau d'anglais professionnel pour les échanges écrits et oraux avec l'usine en Hollande et l'équipe Europe
- Vous avez une capacité d'autonomie forte et une personnalité affirmée
- Vous êtes disponible totalement sur la période de janvier à mai (aucune absence possible)
- Vous êtes basé(e) au Luxembourg, en France ou en Belgique
Avantages
Il en faut plus pour vous convaincre ?
- Un groupe international reconnu offrant un cadre de travail structuré et stimulant
- Un rôle clé dans la création d'une nouvelle équipe et un accompagnement via un plan de formation initial
- Des perspectives d'évolution concrètes vers d'autres services comme l'e-commerce
- Une rémunération fixe de 44 000 € à 50 000 € selon profil
- Une prime annuelle de 2,5 % versée en novembre
- Des tickets restaurant d'une valeur de 11,20 € (dont 8,40 € pris en charge par l'employeur)
- Un plan de pension groupe incluant retraite complémentaire, couverture décès et invalidité
L'offre d'emploi a été publiée il y a 8 jours
Offres d'emploi similaires
- 1 800 € a 2 100 €Estimé...banque le leader de l'accompagnement des français·es qui entreprennent. C'est grâce à nos 16 400 collaborateur·rices que LCL a été élu Service Client de l'Année 2026 dans la catégorie « Banque de réseau pour les particuliers » : une reconnaissance de notre ambition d'être N...SuggéréTélétravail
32k €/an
...politiques (crédits, financière, externalisation, immobilière,...) A l’issue de votre intégration, vous maitriserez : la qualité du service et de la relation clientèle, l'offre banque et assurance (crédits, assurances, épargne, banque au quotidien), la négociation...SuggéréCDI- ...en traitant les avis pour faire progresser l’expérience globale. ~ Vendre avec le cœur , en orientant vers le bon produit ou service, même si c’est en ligne ou en stock ailleurs – parce qu’un client bien conseillé est un client heureux. Chez Decathlon, tu n’es...SuggéréCDITemps partiel
30k € a 35k €/an
.... L'intérêt du sociétaire prime sur la structure. - TECHNOLOGIE: Nous maîtrisons les technologies nouvelles, pour les mettre au service des sociétaires et des Caisses. - BANQUE DE PROXIMITÉ Concernant le Crédit Mutuel, la relation avec le sociétaire est assurée...SuggéréCDI- 2 000 € a 2 500 €EstiméVos missions au quotidien Offrir la meilleure expérience client, voilà votre mission ! Conseiller Sarah et Louis pour le financement de leur voiture, ouvrir un compte à la petite Théa qui vient de naître, aider Isabelle à préparer sa retraite ou Valentin...SuggéréCDD
- 1 800 € a 2 100 €EstiméNous rejoindre, c’est choisir l’entreprise de sport la plus dynamique de France ! Nous ne faisons pas que vendre du sport, nous sommes avant tout engagés pour le sport. Depuis bientôt 100 ans, l’ensemble des membres de la famille INTERSPORT agit pour rendre le sport...CDI
504 € a 1 867 €
Nous recherchons un(e) "Employé(e) polyvalent(e)" pour notre enseigne partenaire spécialisée dans l'équipement et la décoration. *Ce poste est à pourvoir en contrat d’apprentissage uniquement . Accessible jusqu'à 29 ans révolus sauf si reconnu travailleur handicapé...Contrat d'apprentissage1 964 € a 2 377 €
...nos équipes ! Vos missions : - Accueillir et accompagner les clients dans la découverte de l'ensemble des produits et offres de services proposés. - Participer à la promotion et à la vente des dispositifs de produits et services multicanaux (téléphone, internet,...Temps pleinTravail le matin- 1 400 € a 1 700 €EstiméDétails de l'offre Famille de métiers Education, animation et jeunesse Accompagnement éducatif Grade...Travail temporaireContratTemps pleinContractuelTélétravail
12.73k € a 15.89k €/an
✨Nous sommes… Auchan Retail France, une entreprise de distribution de plus de 50 000 collaborateurs au service de millions de clients chaque année. Ce que nous voulons, c’est aider nos clients à bien manger et vivre mieux, tout en préservant la planète. Que l’on...Alternance- 1 900 € a 2 300 €Estimé...justify" · Est le premier niveau d’accompagnement des porteurs de projet en matière d’ingénierie territoriale et le relais vers les services centraux et territoriaux des besoins éventuels d’ingénierie territoriale des porteurs de projet /p p style="text-align:justify" ·...CDITravail de jourLongwy, Meurthe-et-Moselleil y a 29 jours
- 1 800 € a 2 100 €Estimé...Recrutement suite à départ d'un agent et au besoin de renforcement de l'équipe. L'agent sera placé sous la direction du Responsable de Service. Missions / conditions d'exercice - travaux espaces verts (tonte, taille, désherbage...) - travaux bâtiments (peinture,...Temps pleinContractuelPetit boulotTélétravail
- 2 000 € a 2 400 €Estimé...Qui sommes-nous ? Filiale du Groupe ENGIE (1er fournisseur de gaz naturel et d’électricité verte en France), Engie Home services est aujourd’hui leader sur le marché de la maintenance et de l’efficacité énergétique. Spécialisée dans, la mise en service d’installations...CDIContratEn remplacementContractuel
2 500 € a 3 250 €
Rejoignez Migen, le partenaire maintenance de l'industrie Migen est un acteur majeur de la prestation de maintenance industrielle, en forte croissance et dirigé par des hommes et des femmes de terrain. Nous déployons nos techniciens qualifiés (électromécaniciens, automaticiens...Travail le week-endTravail de nuitTravail de jour- 1 800 € a 2 200 €Estimé...général de la fonction publique ) Un contractuel peut être recruté sur ce poste pour les besoins des services ou de par la nature des fonctions lorsqu'aucune candidature d'un fonctionnaire n'a abouti. Le contrat proposé ne peut excéder...ContratTemps pleinStageContractuel
- 1 800 € a 2 100 €Estimé...contre les exclusions, personnes âgées et personnes handicapées, et conformément aux orientations et préconisations du référentiel du service social départemental (sept.2011). Il/elle exerce son activité sur l’ensemble du territoire de la MDS. /p p ACTIVITES /p p style="...CDIStageLongwy, Meurthe-et-Moselleil y a 2 jours
27k €/an
À propos de nous Experte depuis 29 ans, BIO3G propose des solutions environnementales rentables et innovantes, issues de nos 3 sites de fabrication, répondant aux exigences des professionnels de l'agriculture et des espaces verts. BIO3G c'est : • 38 Millions d'euros en ...25k € a 70k €/an
...enrichissement du fichier client existant, - L'établissement des devis, - Conseiller les clients en matière de financement et contrats de services, - Monter les dossiers de financement et d'optimisation fiscale, - Effectuer des ventes additionnelles, - Traitement des leads...CDIContratTemps plein3 324 € a 4 022 €
...recherchons pour notre client spécialisé dans la vente produits alimentaires, grand acteur de la distribution, des Employés libre-service H/F Votre mission est essentielle pour la satisfaction des clients et vous contribuez par vos actions quotidiennes à l'augmentation...Temps plein- 1 800 € a 2 200 €EstiméLe poste est à pourvoir: En CDI à temps partiel : 30h/semaine Statut Employé Localisation du poste : LEXY (54) Parcours de formation et d'intégration prévue sur plusieurs semaines dans un magasin école. Nous croyons qu'il est important d'aider nos collaborateurs...CDITemps partiel
12.31 €/heure
...nouveautés, Réassort et étiquetage des prix, Tenue de la caisse, Suivi de l'état des stocks, Démonstration des jeux, Valorisation des services, Conseil vers jeux et services Secteur d'activité : Jeux/Divertissement PROFIL : Niveau d'études : Bac Talents :...CDIContratMont-Saint-Martin, Meurthe-et-MoselleIl y a un mois2 200 € a 2 300 €
...commandes Réaliser les encaissements Participer à la mise en rayon, au rangement et à la bonne tenue du magasin Gérer le libre-service ainsi que le parc extérieur Réceptionner, contrôler et décharger les marchandises Veiller à la satisfaction client et au bon...CDIDu lundi au vendredi- 1 800 € a 2 100 €Estimé...de la Pop Culture, avec l'ambition d'en devenir le numéro 1. Et pour mener à bien ce projet, nous transformons l'entreprise au service d'une nouvelle vision : libérer le pouvoir de l'imagination !Parce qu'il n'y a pas d'âge pour enfiler un masque de Spiderman, brandir...CDIContrat
- 1 800 € a 2 300 €Estimé...général de la fonction publique ) Un contractuel peut être recruté sur ce poste pour les besoins des services ou de par la nature des fonctions lorsqu'aucune candidature d'un fonctionnaire n'a abouti. Le contrat proposé ne peut excéder...ContratTemps pleinContractuel
- 1 800 € a 2 200 €Estimé...sur l’énergie collective , l’esprit entrepreneurial et la personnalité de chacun . Motivation, envie d’apprendre et sens du service client sont au cœur de notre culture. Nous recherchons un(e) vendeur(se) en CDI 20h. Rejoindre La Casa de las Carcasas, c’est...CDI
960 €
...Experience souhaitée Confirmé Rémunération indicative ENVIRON 960€ BRUT Descriptif de l'emploi Dans le cadre d'un service public de proximité et dans une relation d'interface avec les élus et avec la/le secrétaire de mairie et la population, l' AGENT TECHNIQUE...ContratTemps pleinContractuelPetit boulotTélétravailHoraires décalés- 1 800 € a 2 100 €Estimé...pour poursuivre ses engagements et la valorisation des bons produits locaux et accessibles, renforce ses rayons produits frais libre service en recrutant un employé commercial H/F . CDD de remplacement avec objectif CDI Chez Intermarché, l'audace et l'envie d'...CDICDDTemps pleinEn remplacement
14.29 €/heure
Nous recherchons pour l'un de nos clients, des Techniciens de maintenance électrique (H/F). Missions principales : - Capacité à intervenir en basse tension pour les dépannages - Expérience significative en tant qu'électricien industriel - Habilitation électrique basse...Temps plein504 € a 1 867 €
...Nous recherchons un Employé Libre-service H/F pour notre enseigne partenaire spécialisée dans le commerce. *Ce poste est à pourvoir en contrat d’apprentissage uniquement . Accessible jusqu'à 29 ans révolus sauf si reconnu travailleur handicapé. En vue d'obtenir...AlternanceContrat d'apprentissage- 1 800 € a 2 100 €Estimé...un poste où ça bouge ? ? - Expérience en vente comptoir, idéalement dans les matériaux de construction ou le négoce. - Sens du service, rigueur, esprit d'équipe. - Aisance avec les outils informatiques (logiciels de vente, gestion de stock). - Connaissance du secteur...ContratIntérimRecrutement immédiat
Recherches connexes
- consultant service client Longwy, Meurthe-et-Moselle
- edf conseiller clientele Longwy, Meurthe-et-Moselle
- conseillé en relation clients Longwy, Meurthe-et-Moselle
- conseiller client Longwy, Meurthe-et-Moselle
- assistant service client h/f Longwy, Meurthe-et-Moselle
- conseiller service Longwy, Meurthe-et-Moselle
- conseiller clientele Longwy, Meurthe-et-Moselle
- conseiller relation client assurance Longwy, Meurthe-et-Moselle
- support client Longwy, Meurthe-et-Moselle
- relation client Longwy, Meurthe-et-Moselle