(H/F) Chargé d'affaire services

Dans le cadre d'un remplacement nous recherchons pour le compte de notre client spécialisé dans la fabrication de machines industrielles, Un(e) Chargé(e) d'affaires services.

Il/elle assure la promotion et le développement de l'activité de Services chez les clients finaux et partenaires de services en France et en Belgique. Il coordonne cette promotion et ce développement en Europe. Il gère les grands compte Services.

Il anime l'équipe de Services Sales/Inside Sales en Europe qui lui rapporte fonctionnellement pour atteindre les objectifs de vente Services en Europe.

Les missions incluent :

- Etablir la stratégie pour positionner l'offre, compte-tenu de la demande des clients des machines industrielles et utilisateurs finaux et des acteurs de Services déjà présents.
- Vendre des prestations de service, que ce soit en pièces de rechange, interventions sur site, remplacement des alternateurs et service en atelier, ainsi que leurs systèmes de contrôle, le système de suivi de maintenance digitale et l'instrumentation nécessaire à la mise en oeuvre des solutions,
- Maintenir une relation commerciale suivie avec les clients finaux déjà identifiés et les partenaires de services ou de solutions (réparateurs, intégrateurs de solutions, revendeurs, ...). Il/elle se coordonnera avec les autres chargés commerciaux.
- Etablir une relation forte avec les clients grands comptes et les utilisateurs finaux. Il/elle réalisera un reporting des visites réalisées et fera un suivi des clients.
- Comprendre le besoin des clients. Il/elle fera des visites commerciales et techniques sur site pour chiffrer certains projets. Il/elle pourra s'appuyer sur les chargés de projet et les personnes des autres équipes européennes pour comprendre et analyser la situation de la machine chez les clients, leur proposer nos solutions et articuler notre proposition de valeur chez le client.
- Etablir et maintenir son volant d'opportunités commerciales et établir ses prévisions de commandes. Il/elle développera une stratégie pour atteindre ses objectifs de commandes
- Participer aux salons professionnels et aux journées techniques avec les clients
- Il/elle animera les vendeurs Service dans les filiales européennes pour atteindre les objectifs commandes, ventes et marges au ventes et marges au niveau Europe
- Gérer la charge de son équipe en Europe & France en lien avec le responsable opérationnel EMEA

Profil recherché

Vous êtes le/la candidat(e) idéal(e) si ...

Vous êtes idéalement issu(e) d'une formation Bac + 5 dans des domaines tels qu'électromécanique, électronique industrielle, mécanique ou similaire

- Vous disposez de 5 ans minimum d'expérience dans une activité Commerciale
- Vous disposez de 5 ans d'expérience minimum en services industriels ou dans le domaine électromécanique
- Vous disposez de connaissances en électrotechnique (Bon niveau)
- Vous disposez au moins d'une expérience dans le secteur industriel sur des équipements ou ensemble de matériels d'une certaine complexité
- Vous disposez de connaissances en électricité, mécanique et/ou électronique industrielle

Compétences de base :
- Vente directe et indirecte de services ou de solutions électroniques avec logiciel
- Organisation rigoureuse de son travail (visite, offre, interaction en interne, reporting)

En termes de qualités professionnelles souhaitées :
- Rigueur dans la communication en interne et en externe
- Sens important de l'écoute
- Capacité de négociation
- Capacité de s'approprier la stratégie de l'entreprise
- De nature curieux(se)
- Naturellement force de proposition
- Sens du service à la clientèle afin de comprendre le besoin des clients
- Capacité de remise en cause afin d'agir de manière objective et constructive pour assurer l'amélioration continue
- Sens du résultat et centré(e) sur les objectifs
- Sens de l'organisation
- Dynamisme et réactivité

Langues :
- Anglais niveau A2
- Une autre langue européenne est un plus (espagnol, italien ou allemand)

Déplacements : 35% du temps

Rémunération : selon profil, fixe + variable (environ 9%)

Avantages :
- Intéressement
- Retraite supplémentaire

Localisation :
Orléans (45)

Process de recrutement :
- Un premier échange téléphonique (pré-qualification) + entretien avec le cabinet NEXTEP
- Un entretien avec la Direction du service, chez le client
- Une validation puis intégration !

Si vous vous reconnaissez dans cette annonce, alors n'hésitez plus à postuler !

Recrutement géré par Julie MOMBOYE