Chargé de règlement de sinistres Construction - Pôle Grand Courtage (F/H)

Vous aimez gérer des dossiers complexes et donner du sens à votre action au quotidien ?

Vous souhaitez évoluer dans un environnement dynamique au cœur du Grand Courtage ?

Vous intégrez une équipe dédiée au Grand Courtage, spécialisée en gestion de sinistres construction. Vous évoluez au sein d’un collectif polyvalent, orienté qualité de service et performance, en lien étroit avec de multiples parties prenantes internes et externes.

L’objectif du poste est de piloter efficacement des dossiers sinistres construction, de leur ouverture jusqu’à leur règlement, tout en maîtrisant les coûts et en garantissant la satisfaction des clients.

Sur ce poste, les missions principales sont les suivantes :

Gestion des sinistres construction

• Gérer de manière proactive les sinistres responsabilité civile et décennale, ainsi que les dommages-ouvrage, de la déclaration jusqu’au règlement définitif du dossier ;
• Piloter les dossiers en amiable et en contentieux, en incluant les recours et les récupérations financières ;

Pilotage et coordination des dossiers

• Identifier l’urgence des dossiers et les parties prenantes, puis organiser les plans d’action adaptés ;
• Coordonner les interventions des prestataires et l’assistance nécessaire afin de maîtriser les coûts liés aux dommages et à l’indemnisation ;
• Favoriser les modes alternatifs de règlement des sinistres ;

Relation clients et partenaires

• Développer et entretenir une relation de confiance avec les clients, intermédiaires et tiers-victimes ;
• Expliquer de manière claire et pédagogique les refus de garantie ;

Maîtrise des risques et conformité

• Identifier les opportunités de recours et de récupérations financières ;
• Contribuer à la détection et au contrôle de la fraude, en initiant les actions juridiques si nécessaire.

Titulaire d'un Diplôme en Droit de la Construction, vous disposez d'une première expérience réussie en tant que Chargé de règlements construction. 

Les compétences attendues sont les suivantes :

Compétences techniques

• Vous maîtrisez la gestion de sinistres construction (RC, RCD, TRC, dossiers judiciaires) et le pilotage d’un portefeuille de dossiers ;
• Vous disposez de solides connaissances en droit des assurances construction et en gestion amiable et contentieuse ;
• Vous identifiez les enjeux financiers, les recours et les situations à risque (dont la fraude) avec rigueur ;

Savoir-être

• Vous faites preuve de rigueur et d’un fort sens de l’organisation dans la gestion de dossiers complexes ;
• Vous avez un excellent relationnel et savez instaurer une relation de confiance avec vos interlocuteurs ;
• Vous démontrez de la proactivité, de l’esprit d’analyse et une capacité à prendre des décisions.

Nous sommes persuadés que pour bien prendre soin de nos clients, nous devons commencer par bien prendre soin de nos collaborateurs ! Les avantages que nous proposons à nos salariés sont nombreux.​

Nous choisir, c’est bénéficier par exemple :

• D’un package de rémunération complet comprenant un salaire fixe, un complément de rémunération variable, des primes, de la participation et de l’intéressement, la possibilité d’acquérir des actions AXA, ou encore des solutions d’épargne avantageuses ;
• D’un cadre de travail flexible jusqu’à 3 jours de télétravail possible par semaine (selon profil du poste), des tickets restaurant pour les jours télétravaillés ou encore une participation à l’achat d’un écran ou fauteuil ergonomique ;​
• D’une politique visant à concilier vie personnelle et vie professionnelle avec 28 jours de congés payés, entre 14 et 16 RTT selon les années, des formules de travail à temps partiel ou encore des jours d’absence rémunérées pour la rentrée scolaire ou un déménagement par exemple ;
• De la possibilité de s’engager pour une cause qui vous tient à cœur grâce à nos associations telles que AXA Atout Cœur, AXA Compétences Solidaires ou encore AXA Prévention ;​
• Et bien plus encore ! Perspectives de développement des compétences et de carrières immenses, CE, conciergerie, offres privilèges, soutien en cas d’épreuve personnelle…On s’arrête là, la liste est longue !