Consultant E-commerce (H/F) - Lille

CDI — Consultant E-commerce (H/F) - Lille

Depuis sa création en 2004, l’Agence Dn’D est devenue le spécialiste incontournable du E-Commerce pour les marques et grands comptes.

Qu’il s’agisse de la mise en place de plateforme E-Commerce, CRM, PIM, connexions aux SI, Dn’D а comme objectif d’apporter des solutions Open Source innovantes et de respecter les meilleures pratiques de développement. Pour y arriver, Dn’D a constitué une équipe interne d’experts en conseil, design et développement évoluant dans un cadre où l’humain et le service client sont les valeurs phares de l’entreprise.

L’entreprise a prévu un plan d’accélération important dont notamment l’ouverture de filiales en France et à l’étranger. Venez donc prendre part à cette belle aventure humaine et technologique.

Descriptif du poste

Le/la Consultant(e) E-commerce est le représentant de l’expertise fonctionnelle E-commerce des solutions vendues par la société.

Il/Elle mène à bien des phases de conception sur des projets E-commerce à forte valeur, effectue les bonnes recommandations en fonction du contexte client et participe à la réponse aux appels d'offres portés par le pôle avant-vente.

Il/Elle mène des missions d’accompagnement à l’expression des besoins (cahier des charges) des clients de la société.

Il/Elle réalise des analyses poussées lors de phases projets précises.

Il/Elle possède une forte culture E-commerce.

Le poste

• Consulting fonctionnel & E-business lors des phases de build de projets E-commerce : analyse du besoin client, conseil et mise en place des solutions appropriées en partant du chiffrage et du périmètre initial déterminés en avant-vente.
• Consulting stratégique, analyse des besoins et objectifs des clients dans le cadre de missions d’accompagnement à l’expression de besoin (cahier des charges).
• En collaboration avec le chef de projet et le référent technique : analyse des demandes hors périmètre des clients lors des phases de cadrage, suivi et visibilité client sur le périmètre en évolution.
• Analyse et mise en place de solutions alternatives / contextuelles.
• Up-sell : analyse et proposition d'évolutions, de montées en version, de nouvelles solutions aux clients dans le cadre des phases de build.
• Rédaction des spécifications fonctionnelles générales et détaillées des projets E-commerce.
• Missions de conseil et CRO dans le cadre des contrats de TMA des clients via la participation à des ateliers de roadmap ou de recommandations.
• Veille E-commerce et montée en compétence personnelle.
• Formation des nouveaux collaborateurs et des clients sur les solutions E-commerce.
• Reporting auprès du Responsable d’Offre E-commerce.

*Ce poste est ouvert pour les agences de Paris, Nantes et Lille.*

Profil recherché

• Expérience de 2 ans minimum en pilotage ou conseil de projets E-commerce sur un/des CMS E-commerce.
• Maîtrise des enjeux technico-fonctionnels liés aux plateformes Web à fort trafic et forte volumétrie de données.
• Très bonne culture web & E-commerce, curiosité et suivi des dernières tendances du secteur.
• La maîtrise d'une solution telle que Adobe Commerce, Magento, Prestashop, Shopify, Salesforce Commerce Cloud est un prérequis.
• Une expérience significative chez l'annonceur ou en agence sur la gestion de projets e-commerce, construction de roadmaps, animation ou coordination d'ateliers/de prestataires serait un réel atout.
• Esprit logique et rigoureux, capacités d’analyse et de synthèse, bon communiquant.
• Capacité à travailler dans un milieu évolutif ayant su démontrer une forte capacité d’adaptabilité et un sens du rebond.

Déroulement des entretiens

• Lettre de motivation & CV
• Entretien téléphonique avec le service RH
• Entretien physique/visio avec le Responsable du pôle

Travailler chez Dn'D représente le cadre idéal pour s'épanouir. C'est une entreprise humaine avec de belles valeurs, une excellente ambiance et une forte expertise technique.