AGENT - AGENTE D'ACCUEIL ET DE SURVEILLANCE (TNC) (Nouvelle fenêtre)

Réf. : E-20240716-7647-2116

Service : Musées

Type de recrutement : Emploi permanent

Type d'emploi permanent : Fonctionnaire ou contractuel

Type de temps de travail : Temps non complet

Temps de travail : 17 heures 30 / semaine

Filière : Culturelle

Grade : adjoint du patrimoine ; adjoint du patrimoine principal de 2ème classe ; adjoint du patrimoine principal de 1ère classe

Catégorie : C

Date limite de dépôt de candidature : 01/09/2024

Contact RH : Emelyne MEYNARD ; Frédérique BIEGEL

Téléphone du contact RH : Voir le numéro de téléphone sur click.appcast.io

Télétravail : Non

Expériences : Débutant-e

Administration mutualisée de plus de 7000 agent·es et 250 métiers, l’Eurométropole de Strasbourg développe des politiques publiques innovantes, visant à répondre aux enjeux de développement et de cohésion d’un territoire transfrontalier en pleine mutation et aux attentes profondément renouvelées des habitant·es.

Description de la Direction

La Direction de la Culture porte le déploiement et la mise en œuvre des politiques culturelles de la Ville et de l’Eurométropole de Strasbourg. A ce titre, elle intègre un certain nombre d’institutions culturelles importantes, pilotées en régie directe (Médiathèques, Musées, Conservatoire, Archives, TAPS, fondation de l’Œuvre Notre-Dame…) ou soutenues de façon volontariste (300 structures associatives intervenant dans tous les champs culturels, ainsi que l’Opéra, l’Orchestre philharmonique ou la Haute école des arts du Rhin).

Description du Service

Les Musées de la Ville de Strasbourg se présentent aujourd’hui comme un réseau de 11 musées rassemblés sous une direction commune. Par sa richesse et sa diversité, l’ensemble offre une vision encyclopédique du patrimoine régional et rhénan.

Mission générale

Au sein des musées, vous accueillez, orientez, renseignez le public et faites respecter les règles. Vous surveillez et contrôlez la sécurité des œuvres et des lieux. Vous participez à l'entretien, à la manutention et à la gestion des collections.

Détail des activités

Activités principales

1. L'accueil :

• Montrer de la disponibilité envers le public en adoptant une attitude courtoise et discrète.
• S'approprier, partager et respecter le règlement et le mode de fonctionnement des musées.
• Assumer la responsabilité d'un espace d'exposition selon un planning de rotation préétabli (changement d'espace toutes les heures).
• Renseigner le public sur les musées, les horaires d'ouverture, la ville de Strasbourg ou des questions pratiques.
• Réagir avec calme aux situations d’agressivité.
• Selon vos compétences et les modalités fixées par le/la conservateur ou conservatrice, présenter au public le contenu des collections et les œuvres exposées.

2. Surveillance - sécurité des salles et des publics :

• Inspecter les lieux et les œuvres à chaque prise et fin de poste, afin de repérer d’éventuelles dégradations.
• Encadrer les groupes scolaires ou autres lors de visites.
• Réguler le flux de visiteurs afin d'éviter tout encombrement.
• Faire respecter, avec tact et en s'adaptant au public visé, les règles de sécurité et de prévention des œuvres.
• Intervenir promptement en cas d'incidents (malaise, incendie, dégradation) et avertir la hiérarchie.
• Participer à la fermeture des salles d'exposition et du musée.
• Attestation de formation au premier secours, formations d'intervention incendie (PSC1) appréciée.
• Connaissance du fonctionnement, de l’organisation d’un musée.
• Connaissance de la procédure en cas d'incidents (vols, dégradation, incendie etc.).
• Capacité à s'exprimer distinctement et avec clarté.
• Capacité à faire une synthèse écrite et/ou orale des anomalies constatées.
• Capacité à adapter son intervention au type de public (enfants, groupe, néophytes etc.).
• Capacité à rappeler et faire respecter les règles avec diplomatie.
• Refléter une image positive des musées en adoptant une apparence propre et soignée et en respectant le code vestimentaire.
• Pratique d’une ou plusieurs langues étrangères appréciée.

Conditions de travail

• Recrutement souhaité au 01/10/24 avec un jury prévu fin août/début septembre
• Lieu de travail : Rotation sur le réseau des musées.
• Rythme de travail : selon planning sur 4 semaines avec travail deux dimanches sur quatre et trois samedis sur quatre.
• Pendant la prise de poste, toute activité autre que la lecture de livres (format poche) est à proscrire (lecture de magazines, téléphoner, manger...).
• Port de la tenue obligatoire.

Avantages sociaux

• Rémunération statutaire et régime indemnitaire.
• Prime de fin d’année.
• Participation de la collectivité aux frais de transport et de restauration.
• Participation de la collectivité possible à la couverture mutuelle et prévoyance.
• Chèques vacances sous conditions.
• Tarifs préférentiels pour certains établissements culturels et sportifs (piscines, musées, médiathèques…).

Conformément au principe d'égalité d'accès à l'emploi public, cet emploi est ouvert aux candidat·es remplissant les conditions statutaires requises, définies par le Code général de la Fonction publique et le décret régissant le cadre d'emplois correspondant. Toutefois, à titre dérogatoire, les candidat·es reconnu·es travailleurs et travailleuses handicapé·es peuvent accéder à cet emploi par voie contractuelle.