Technicien Support Système & Réseau N1 (H/F)

Dans le cadre du maintien en condition opérationnelle des infrastructures et de l'accompagnement quotidien des utilisateurs, notre société recherche un Technicien Support Système & Réseau N1 (H/F) pour intervenir auprès d'un acteur majeur de la grande distribution. Intégré(e) au cœur de l'équipe informatique, vous êtes l'interlocuteur(trice) clé pour la résolution des dysfonctionnements du quotidien et participez activement aux projets d'évolution des environnements système et réseau. Vos missions principales :

• Assistance Utilisateurs & Proximité : Prise en charge des incidents N1, support matériel et applicatif sur les postes de travail, accompagnement sur la téléphonie (ToIP) et assistance sur les équipements de visioconférence.
• Masterisation & Déploiement : Configuration, déploiement, paramétrage et mise à jour continue du parc informatique.
• Supervision & Exploitation : Contrôle et surveillance quotidienne du bon déroulement des sauvegardes.
• Contribution aux Projets Infra : Participation aux migrations d'infrastructures (serveurs et réseaux), au brassage, au raccordement switch/fibre et à l'interconnexion de nouveaux sites.
• Diagnostic & Escalade : Identification, analyse et résolution des incidents, avec escalade structurée vers les ingénieurs N2/N3 ou le chef d'équipe si nécessaire.

Informations pratiques : Localisation : Toulouse (31100) Mode de travail :100 % sur site(pas de télétravail) Démarrage : ASAP Rémunération : Selon expérience Vos avantages :

• Régime de participation,
• Prime de vacances,
• Cooptation.

Votre évolution de carrière :

• Missions à long terme favorisant l'acquisition de connaissances et une forte expertise,
• Encadrement et programme de développement des compétences uniques sur le marché,
• Accompagnement à l'évolution de carrière,
• Flexibilité vers d'autres postes et missions, régions et secteurs.

Bien travailler ensemble :

• Une entreprise conviviale à taille humaine,
• Management horizontal et de proximité,
• Hiérarchie accessible,
• Transparence,
• Culture de l'esprit d'équipe et de l'efficacité collective,
• Horaires équilibrés et flexibilité.

NBtech est dans une dynamique de croissance et d'ouverture ! De formation Bac+2 en Informatique obligatoire (BTS SIO, DUT/BUT Informatique, Réseaux & Télécoms), vous justifiez d'une première expérience réussie en support informatique, proximité ou helpdesk. Vos compétences clés :

• Solides bases sur les systèmes Windows (postes & serveurs), l'administration N1 (Active Directory, DHCP, DNS) et la virtualisation (VMware).
• Notions opérationnelles en réseaux (adressage IP, cartes réseau, brassage, routage LAN).
• Aisance relationnelle, sens du service et forte orientation vers la satisfaction utilisateur.
• Rigueur, réactivité et excellente capacité d'adaptation.