Assitant ADV France h/f

A propos de Talents ADV & Supply: Nous accompagnons les entreprises et les candidats au travers de prestations de Recrutement et Intérim spécialisées sur le secteur de l'ADV et Supply Chain. Votre mission: TALENTS ADV-SUPPLY, cabinet de recrutement national spécialisé sur
les métiers ADV, Assistanat Commercial, Import/Export, Relation
client, Logistique, Transport, Achats et Supply Chain 

Notre cabinet de recrutement accompagne une entreprise française en
plein développement, spécialisée dans la production,
l'importation et la distribution de vins et spiritueux haut de
gamme, dans le recrutement de son/sa futur(e) ASSISTANT(E)
ADMINISTRATION DES VENTES (ADV) H/F en CDI.

Vous intégrerez une structure à taille humaine et rejoindrez une
équipe ADV composée de deux personnes, sous la responsabilité
directe de la Directrice ADV.

Dans un contexte de forte activité, notamment à l'approche des
fêtes de fin d'année, vous jouerez un rôle essentiel dans la
satisfaction des clients et le bon déroulement des opérations
commerciales et logistiques.

Vos missions

Au quotidien, vous serez notamment chargé(e) de :

* GÉRER LES COMMANDES CLIENTS : saisie, contrôle et suivi
jusqu'à leur bonne exécution.
* TRAITER LES DEVIS : validation et suivi des dossiers commerciaux.
* ADMINISTRER LES COMPTES CLIENTS : création, mise à jour et
fiabilisation des données dans l'ERP interne.
* ASSURER LE SUIVI DES LIVRAISONS : coordination avec les
interlocuteurs concernés et vérification du respect des délais.
* GÉRER LES LITIGES ET RÉCLAMATIONS : identifier les
problématiques, apporter des réponses adaptées et assurer leur
résolution.
* COORDONNER LE SUIVI LOGISTIQUE : veiller à la bonne circulation
des informations entre les différents interlocuteurs.
* CONTRIBUER À L'AMÉLIORATION DES PRATIQUES en étant force de
proposition et en participant activement à la qualité du service
client. Votre profil: Vous disposez d'une expérience en ADMINISTRATION DES VENTES,
idéalement acquise dans un environnement de distribution, de négoce
ou de commercialisation de produits.

Vous maîtrisez les fondamentaux de l'ADV, notamment la gestion des
commandes, le suivi des livraisons, l'administration des comptes
clients et la gestion des litiges.

Au-delà de vos compétences techniques, nous recherchons une personne
qui se distingue par :

* UN EXCELLENT SENS DU SERVICE CLIENT et un relationnel professionnel
de qualité.
* Une bonne capacité d'organisation, de la rigueur et une réelle
réactivité.
* Un esprit d'initiative et une capacité à proposer des solutions
concrètes.
* Une présentation soignée, une expression claire et une attitude
professionnelle.
* Un parcours cohérent et une réelle volonté de s'investir
durablement au sein d'une entreprise.

Vous êtes à l'aise dans une structure à taille humaine, où la
polyvalence, la fiabilité et l'implication font la différence.

LES INDISPENSABLES POUR CE POSTE :

* Une expérience opérationnelle en ADV.
* Une bonne maîtrise du suivi des commandes et des livraisons.
* Un excellent relationnel et un sens développé du service client.

La connaissance d'un ERP spécifique n'est pas indispensable :
l'entreprise utilise un outil interne.

Les conditions proposées

* CONTRAT : CDI.
* LOCALISATION : Paris 7e arrondissement.
* RÉMUNÉRATION : 30 000 EUR brut annuel sur 12 mois.
* TEMPS DE TRAVAIL : 35 heures par semaine.
* HORAIRES : 9 h - 17 h.
* TÉLÉTRAVAIL : 1 jour par semaine après validation PE.
* TRANSPORT : prise en charge à 50 %.
* TICKETS-RESTAURANT : 10 EUR par jour, financés à 50 % par
l'employeur.
* MUTUELLE : prise en charge à 75 % par l'employeur, avec
plusieurs niveaux de couverture.