Chargé de Clientèle (h/f)

Premier réseau d'agences d'emploi en France, Adecco a développé un savoir-faire unique de proximité et met toutes ses compétences à votre service.

Nos équipes sont présentes sur tout le territoire, avec plus de 1004 agences. Quel que soit le contrat que vous cherchez : CDI, CDD, Intérim, CDI Intérimaire, CDI Apprenant ou alternance, nos experts travaillent chaque jour, pour vous guider vers ce qui vous correspond. Dès maintenant, devenez acteur de votre vie ! 

Vous proposer la meilleure expérience au quotidien est au cœur de nos préoccupations. En agence, sur adecco.fr ou via notre application Adecco & Moi nous restons connectés pour vous apporter une réponse sur mesure et le plus rapidement possible.

Votre mission

Adecco recrute pour le compte de son client, acteur du secteur de la location de logements , un(e) Chargé de Clientèle (H/F) à Haguenau (67500) pour une mission en intérim d'une durée de 18 mois .
Vous aimez accompagner les personnes, clarifier les situations et avancer avec méthode dans un environnement exigeant ? Alors ce poste est fait pour vous.

Au quotidien, vous jouez un rôle essentiel dans la qualité de la relation avec les locataires et dans la bonne gestion des demandes. Votre expertise contribue à fluidifier les échanges, à sécuriser les démarches et à soutenir les équipes face aux situations complexes, tout en gardant le cap sur la satisfaction client .

Votre rôle consiste à assurer le suivi des demandes et la relation avec la clientèle, depuis la prise en compte jusqu'au traitement et à la clôture des dossiers.

• Vous réalisez des activités de gestion administrative;
• Vous contribuez au traitement des situations liées aux litiges et contentieux , et vous participez à la préparation des éléments nécessaires aux décisions.
• Vous intervenez également sur des sujets en lien avec l' évaluation immobilière et le conseil immobilier , afin d'apporter des réponses fiables et compréhensibles.

Enfin, vous contribuez à la dynamique commerciale auprès des particuliers et à la satisfaction durable des demandes, en apportant les bonnes solutions avec un bon sens du service.

Journée, sur un rythme permettant de conserver une bonne lisibilité dans l'organisation du travail. Prise de poste prévue le 24/08/2026 .

Votre profil

Vous avez une première expérience significative dans un environnement où la relation client et le traitement de dossiers demandent rigueur et calme, et vous êtes prêt(e) à vous investir sur une mission de 18 mois . Avec un BAC comme base, vous appréciez les échanges à la fois humains et structurés : écouter, reformuler clairement, puis agir avec méthode.

Compétences comportementales :

• votre écoute et votre empathie vous aident à comprendre les demandes et à rassurer les interlocuteurs ;
• votre sens de la solution vous permet de proposer des réponses adaptées et de faire avancer les dossiers ;
• vous gardez votre prise de recul face aux situations tendues ;
• votre organisation contribue à une gestion sereine et à la gestion du stress ;
• vous placez la satisfaction du besoin client au c ur de vos priorités.

Compétences techniques :

• vous savez mener le suivi avec fiabilité grâce à une pratique solide en gestion administrative ;
• vous êtes à l'aise avec les démarches liées aux litiges et contentieux ;
• vous maîtrisez les bases de commerce immobilier et vous apportez un conseil immobilier clair auprès des particuliers ;
• vous mobilisez vos connaissances en évaluation immobilière pour étayer les informations utiles à la décision ;
• vous contribuez activement au maintien d'un haut niveau de satisfaction client .

Vous aurez l'opportunité de rejoindre une équipe impliquée et de construire une expérience enrichissante au sein d'un acteur du logement.
Si vous vous reconnaissez dans ce rôle, Postulez dès maintenant et construisons ensemble la suite de votre parcours.

Adecco s'engage à promouvoir la diversité et l'égalité des chances. Toute information liée à la candidature est traitée avec la plus stricte confidentialité.

A propos de nous

Vous cherchez un job pour quelques heures, quelques jours ou pour toujours ?

Un CDI ? Une formation pour préparer votre avenir ? Une alternance pour apprendre durablement un métier ? Chez Adecco, on sait que derrière chaque CV, il y a une vraie vie qui mérite un vrai job. Avec 850 agences partout en France , nos recruteurs sont là pour vous écouter, vous conseiller et vous aider à trouver l'emploi qui vous correspond vraiment. En agence ou via nos applications Adecco & Moi et QAPA , vous gardez la main sur votre parcours, selon vos envies et les étapes de votre vie. Parce qu'un job, ce n'est pas seulement un contrat . C'est une expérience réelle, faite de rencontres, parfois un vrai tournant. Avec Adecco, vous bénéficiez d'un accompagnement personnalisé , d' avantages exclusifs et d'opportunités qui peuvent vraiment compter dans votre parcours. Intérim, CDD, CDI ou formation : à chacun sa voie, à chacun son rythme . Adecco, toujours à vos côtés !