Agent de gestion administrative à la CRIP (h/f)

Détails de l'offre

Famille de métiers

Citoyenneté, population, affaires administratives et vie associative > Affaires administratives

Grade(s) recherché(s)

Adjoint administratif
Adjoint adm. principal de 2ème classe
Adjoint adm. principal de 1ère classe

Métier(s)

Ouvert aux contractuels

Poste à pourvoir prioritairement par voie statutaire
Il est possible de recruter sur ce poste une personne qui n'est pas lauréate d'un concours de la fonction publique, car un des grades indiqué est un grade d'entrée de catégorie C qui permet un recrutement direct sans concours.

Temps de travail

Temps complet

Descriptif de l'emploi

Placé idéalement au cœur de la Région Nouvelle-Aquitaine, le département de la Charente offre l’avantage d’une agréable qualité de vie et de paysages très divers. Charente limousine, Charente périgourdine, pays du Cognac, vallée de l’image d’Angoulême, constituent des atouts économiques et culturels pour le département.
De nombreux et grands festivals y sont organisés toute l’année : le festival international de la Bande dessinée y côtoie le Festival du Film Francophone, le Festival Blues Passion, Musiques Métisses ou le Festival des Musiques du monde à Confolens.
Ouvert sur les métropoles, le département de la Charente est accessible grâce aux axes nationaux et la LGV qui desservent ses territoires.
Tourné vers le développement de l’image de son territoire, le Département de la Charente accorde une importance particulière à l’éducation, à travers les collèges dont il a la charge, à l’accessibilité de ses territoires, à travers l’entretien des routes départementales, et aux solidarités humaines, à travers les maisons des solidarités.
Au sein de la Direction Enfance Famille (DEF), la Cellule de Recueil des Informations Préoccupantes (CRIP) est un dispositif départemental chargé de recevoir, centraliser et évaluer les informations concernant des mineurs susceptibles d'être en danger ou en risque de l'être. Son rôle principal est de recueillir les informations préoccupantes transmises par des professionnels ou parfois par des particuliers, analyser la
situation de l'enfant, coordonner l'évaluation avec les services compétents et décider des suites à donner.

Missions / conditions d'exercice

L'agent (F/H) a en charge la gestion administrative en matière d'organisation, de communication, d'information, d’accueil physique et téléphonique, de classement et de suivi de dossiers CRIP sous couvert des deux chargées de dossiers.
Il/elle participe à l'organisation et au bon fonctionnement de la Cellule de Recueil des Informations Préoccupantes (CRIP).
Il/elle participe à des actions transversales de la Direction Enfance Famille (DEF).

Mission 1 : Gestion administrative des dossiers (50%)
Sous couvert des chargées de dossiers :
- Mise à jour et suivi des dossiers et numérisation dans RIO ;
- Enregistrement des procédures (IP, Signalement Procureur...) ;
- Transmissions des informations et courriers aux usagers et à la justice en cas de signalement.

Mission 2 : Accueil physique et téléphonique (20%)
- Permanence physique si besoin ;
- Permanence téléphonique et transmission aux interlocuteurs concernés ;
- Gestion du courrier de la CRIP : réception, tri, classement, envois.

Mission 3 : Réalisation et mise en forme de travaux bureautiques (20%)
- Réalisation et suivi des tableaux et outils de travail (retour parquet, convocations Juge des Enfants, ouverture Assistance
Éducative...) ;
- Organiser le suivi de l'activité CRIP à l'aide des outils : optimiser l'utilisation de IODAS (infos entrantes, fiches 119...) ;
- Réactualiser les outils de communication ;
- Tenir l'agenda des audiences ;
- Préparation des réunions "allers-vers", compte-rendu, préparation agenda.

Mission 4 : Actions transversales de la DEF (10%)
- Missions transversales pour l'ensemble de la direction dans le cadre de la continuité du service public : boucle téléphonique,
gestion du courrier de la DEF.

Conditions particulières :
Temps complet 39 heures (25 jours de CA et 23 jours de RTT)
Bureau, ordinateur, imprimante
Disponibilité et discrétion professionnelle

Profils recherchés

SAVOIRS :
- Maîtriser le vocabulaire professionnel du service, technique et outils de communication
- Connaitre les règles d'orthographe, de syntaxe et de grammaire
- Utiliser les outils bureautiques et applications "métiers"
- Appliquer la réglementation et les procédures administratives

SAVOIR-FAIRE :
- Maîtriser des outils bureautiques
- Organiser, prioriser et planifier les missions confiées
- Recevoir, filtrer, prendre les messages, orienter les appels téléphoniques vers le bon interlocuteur, gérer le caractère d'urgence
- Rédiger (courrier, note et autres documents nécessaires à l'exercice du métier)
- Être autonome, prendre des initiatives

SAVOIR-ÊTRE :
- Savoir travailler en équipe
- Être ordonné, organisé, méthodique et rigoureux
- Faire preuve de discrétion professionnelle
- Avoir le sens du service public