Chef de projet marketing fidélité H/F

A propos de RMD CONSULTANTS: Experte en activation shopper et en création d'expériences à forte valeur émotionnelle, notre agence de marketing opérationnel accompagne depuis plus de 35 ans les marques et les lieux commerciaux pour attirer, engager et fidéliser leurs publics.

À travers des dispositifs innovants et performants, nous concevons des expériences pensées pour marquer durablement les esprits ! Votre mission: TES MISSIONS

DÉVELOPPEMENT COMMERCIAL & RELATION ENSEIGNES

- Identifier les enseignes et les partenaires à solliciter

- Prendre régulièrement contact avec eux, principalement par téléphone et par e-mail

- Présenter les programmes de fidélité et expliquer les avantages d'y participer

- Construire un argumentaire adapté et répondre aux objections

- Convaincre les enseignes de proposer des offres promotionnelles attractives

- Challenger et négocier les propositions afin d'obtenir les offres les plus pertinentes

- Assurer une veille sur les offres et les programmes de fidélité du marché afin d'évaluer leur attractivité et de challenger efficacement les enseignes

- Organiser les campagnes de sollicitation et assurer les relances

- Développer et entretenir une relation durable avec les enseignes participantes

PILOTAGE DES PROGRAMMES DE FIDÉLITÉ

- Organiser et suivre les programmes et dispositifs confiés

- Recueillir les besoins, les objectifs, les priorités et les calendriers des clients

- Planifier les campagnes de collecte, de mise à jour et de renouvellement des offres

- Coordonner les échanges entre les clients, les sites, les enseignes et les partenaires

- Assurer la relation opérationnelle avec les clients

- Suivre les échéances et résoudre les éventuels blocages

- Faire vivre les programmes et maintenir l'intérêt des enseignes et des utilisateurs

GESTION & SUIVI DES OFFRES

- Collecter, reformuler et structurer les offres

- Vérifier la fiabilité et la complétude des informations
Votre profil: - Tu as un véritable tempérament commercial et le goût du challenge

- Tu aimes le contact téléphonique, convaincre, négocier et relancer

- Tu sais construire un argumentaire et répondre aux objections

- Tu es dynamique, enthousiaste et capable de donner envie de participer

- Tu es persévérant(e) et tu ne te décourages pas face aux refus ou aux relances

- Tu es organisé(e), rigoureux(se), autonome et réactif(ve)

- Tu sais gérer plusieurs interlocuteurs, offres et échéances simultanément

- Tu as un excellent niveau de communication orale et écrite

- Tu es à l'aise avec l'informatique et tu prends rapidement en main de nouveaux outils

- Tu apprécies autant la dimension commerciale que le suivi précis des informations

- Tu sais travailler en équipe et rendre compte clairement de ton activité

- Tu es force de proposition et tu cherches en permanence des solutions

Une formation et une première expérience en marketing, communication, relation client, fidélisation ou gestion de projet est appréciée.

Une expérience en animation d'un réseau de partenaires constitue un vrai plus.