Formation en alternance - Chargé de relation client F/H
METRO France
M comme METRO France : nous avons tous un rôle à jouer dans le développement de notre entreprise. Venez révéler le M qui est en vous !
1er fournisseur omnicanal de la restauration commerciale indépendante en France, avec 400 000 clients professionnels, 99 Halles, 20 plateformes.
Nous sommes 9 000 collaborateur(trice)s au service des entrepreneurs du goût !
Ce qui nous tient à cœur ? La qualité de nos produits, la relation de confiance avec les producteurs et le conseil que nous apportons à nos clients professionnels, en toute proximité.
NOTRE VOLONTE : donner aux restaurateurs les moyens de faire les bons choix pour que chacun se retrouve autour du bien-manger.
NOTRE PROMESSE RH : Rejoindre METRO France, c’est choisir de vivre une expérience professionnelle plus intense, dans laquelle la performance est collective et où l’on ressort tous transformés.
M comme MOI :
Un impact sur ma carrière : Une dynamique apprenante et de développement des compétences qui donne à chacun la chance de s’épanouir et de grandir aussi bien professionnellement que personnellement. Chez METRO, nous offrons à nos collaborateur(trice)s un terrain d’expression stimulant, riche en opportunités pour apprendre, se dépasser et se faire plaisir.
Prêt à relever les challenges avec nous !!!
Description du posteLe chargé de relation client F/H a pour objectif de prendre en charge les clients au regard de leurs besoins et de leurs attentes en promouvant et activant l'ensemble des services disponibles, dans une logique de fidélisation et satisfaction client.
Durant cette année d’apprentissage, vos missions sont les suivantes :
- Vous organisez et suivez la satisfaction client et développez le Chiffre d’Affaires du point de vente
- Vous accueillez, écoutez et découvrez les besoins du client (physique, téléphonique, omnicanal) avec un focus sur les nouveaux clients,
- Vous prenez en charge et/ou mettez en relation le client avec le bon interlocuteur (les experts des différents pôles) et vous assurez de la prise en charge du besoin client,
- Vous garantissez la qualité, fiabilité, la mise à jour et l’enrichissement de la base de données clients,
- Vous garantissez la réalisation du processus d’accueil nouveau client, ainsi que le taux d’activation des services pour les nouveaux clients,
- Pour assurer vos missions, vous coopérez avec les différents pôles et secteurs de vente, et partagez les bonnes pratiques et les initiatives individuelles.
Vos apprentissages au CFA :
Véritable levier de poursuite d’étude ou de reconversion et de formation, le CFA METRO souhaite révéler le M en vous afin de transformer votre apprentissage en réussite professionnelle en mettant en avant :
- Une formation sur mesure : visite des plateformes, MasterClass, etc.
- Un suivi individualisé : one to one mensuel…
- Un accompagnement vers une carrière évolutive au sein de METRO France
- La cohérence entre le diplôme préparé et les missions confiées
Vous allez vivre chez NOUS :
- La relation proximité avec les clients professionnels
- Un esprit d’entraide et une cohésion au sein des équipes
- Un quotidien dynamique où les tâches sont variées, le tout ponctué de challenges
- Un métier physique où vous serez amené à manipuler des charges lourdes ainsi que des engins de manutention, le tout dans un environnement frais
- Un process de recrutement équitable basé sur vos réponses aux questions de pré-sélection
Chez METRO France, le triptyque collaborateurs – producteurs – clients professionnels est la pierre angulaire de notre impact sur l’écosystème local et global !
Qualifications
Nous allons aimer chez VOUS :
- De formation Bac+3/ Master ou équivalent universitaire, vous recherchez actuellement une alternance dans le secteur de la distribution / du commerce.
- Vous êtes passionné par la gastronomie plutôt ? Nous aussi !
- Vous avez du goût pour la relation client ? C’est parfait !
- Vous envisagez une carrière rebondissante ? C’est ce que l’on propose !
- Vous recherchez une entreprise apprenante ? Nos supers tuteurs/rices vous attendent !
- Vous êtes agile dans l’utilisation des outils informatiques ? C’est un plus !
Pourquoi nous CHOISIR :
- Un plan d’intégration complet sur plusieurs semaines, une formation continue, un accompagnement quotidien
- Un package salarial avantageux : rémunération sur 13 mois + primes d’intéressement et de participation aux bénéfices
- 15% de remise sur vos achats METRO
METRO est engagé dans l'inclusion et la non-discrimination, et agit ainsi quotidiennement en faveur du handicap, des séniors, de la mixité sociale, de l'égalité entre les femmes et les hommes. Nous recrutons avant tout des personnalités et la diversité au sein de nos équipes est un enjeu majeur car elle est source d’innovation et de performance.
Nous sommes aussi fiers d’être 5ème des entreprises françaises au classement Top Employers.
Pour plus d'informations sur ce que c'est de travailler chez METRO, visitez
10k €/an
...recrutons des Technicien.nes en alternance via des contrats d'... ...Mention Complémentaire TSE est la formation idéale pour renforcer vos... ...amélioration énergétique ;Assurer une relation client de qualité et garantir la... ...vous seront pris en charge. Formez-vous et commencez...AlternanceFormationCDIContrat d'apprentissage- 1 800 € a 2 200 €Estimé...commerce, le contact client et le management ? Tu... ...Commercial Opérationnel en alternance dès septembre 2026.... .... Tu es au cœur de la relation client et tu contribues... ...de vente Ta formation En parallèle, tu prépares... ...est prise en charge à 100% dans le cadre de...AlternanceFormation
- 2 200 € a 2 600 €Estimé...développement, nous recherchons un Apprenti Chargé d'études CVC H/F dont la mission... ...réussir chez Idex : Vous préparez une formation dans le domaine des travaux CVC et... ...apprendre Vous êtes attentif aux besoins des clients, doté d'un bon esprit d'analyse et d'un...AlternanceFormationContrat d'apprentissage
16.78k €/an
...Annecy de BAC à BAC +5, recherche un Chargé Qualité Sécurité Environnement (H/F) en alternance pour l’un de ses partenaires, en formation MBA Management de la Qualité et des Organisations... ...les non-conformités internes et les clients, réaliser des audits de postes...AlternanceFormation- 1 800 € a 2 200 €Estimé...technique mais surtout de contact client ? Viens rejoindre l'... ...pendant la période de formation) Date de démarrage : 09/2026... ...euros par mois dont 60% pris en charge par l’employeur Des chèques... ...coup de pouce dans la mise en relation avec des nouveaux clients)...AlternanceFormationCDIContrat d'apprentissage
- 1 800 € a 2 200 €Estimé...Le poste de Chargé de promotion et marketing sportif - Alternance (H/F) Pikango, organisme de formation spécialisé, recrute pour des clubs sportifs dans le cadre de leur développement marketing. Basée à Annecy, notre mission est d'accompagner les clubs dans la promotion...AlternanceFormation
- 1 800 € a 2 000 €Estimé...STUDI, l’école n°1 de la formation 100 % en ligne ,... ...entreprise partenaire, un Chargé(e) de communication /... ...et témoignages clients. Analyser la performance... .... Cette offre d'alternance est à pourvoir IMMEDIATEMENT... ...frais ne sera à la charge des candidats....AlternanceFormationContrat d'apprentissage
16.78k €/an
...Prérequis : Être à la recherche d'une formation, être lycéen. MyDigitalSchool est une école proposant des formations en alternance. En postulant vous candidatez d'abord à une... ...métiers du digital à Annecy , recherche un Chargé de marketing et communication (H/F) en...AlternanceFormation- 1 800 € a 2 100 €Estimé...STUDI, l’école n°1 de la formation 100 % en ligne , recherche pour... ...répondant aux avis et questions des clients. Analyser les performances... ...marketing. Cette offre d'alternance est à pourvoir IMMEDIATEMENT... ...: Aucun frais ne sera à la charge des candidats. Cette...AlternanceFormationContrat d'apprentissage
16.78k €/an
...MBway école de management à Annecy de BAC à BAC +5, recherche un Chargé d’amélioration continue (H/F) en alternance pour l’un de ses partenaires, en formation MBA Management de la Qualité et des Organisations . MISSIONS Effectuer une analyse métrique sur le...AlternanceFormation- ...Qualifications Vous préparez une formation en alternance de type Bac +4 ou Bac +5, spécialisé en Génie... ...professionnels de santé sans rendez-vous, 100% pris en charge et illimité. Remboursements rapides et service client réactif. Le tout dans une application unique....AlternanceFormationStageTélétravail
16.78k €/an
...Prérequis : Être à la recherche d'une formation, être lycéen. MyDigitalSchool est une école proposant des formations en alternance. En postulant vous candidatez d'abord à une... ...métiers du digital à Annecy , recherche un Chargé de communication digitale (H/F) en...AlternanceFormation21.61k €/an
...Prérequis : Être à la recherche d'une formation, être lycéen. MyDigitalSchool est une école proposant des formations en alternance. En postulant vous candidatez d'abord à une... ...'école du digital à Annecy, recherche un Chargé de communication (H/F) en stage pour une...AlternanceFormationStage16.78k €/an
...Prérequis : Être à la recherche d'une formation, être lycéen. MyDigitalSchool est une école proposant des formations en alternance. En postulant vous candidatez d'abord à une... ...métiers du digital à Annecy , recherche un Chargé Marketing Digital H/F pour l’une de ses...AlternanceFormation21.88k €/an
...un Assistant Ressources Humaines H/F en alternance pour une entreprise partenaire.... ...sur l'ATS ProfilSfot. Vous serez en charge des suivis téléphoniques avec les dirigeants... ...niveau de la marque employeur ou de la formation. Vous ferez le suivi des process liés...AlternanceFormation25k € a 30k €/an
...acteur reconnu de l'enseignement supérieur et de l'alternance, un(e) Conseiller Commercial Formation dans le cadre d'un renfort d'activité pour la campagne... ...: Vous avez une première expérience en commerce, relation client ou développement commercial. Vous possédez une...AlternanceFormationIntérimContrat d'apprentissageDu lundi au vendredi16.78k €/an
...Prérequis : Être à la recherche d'une formation, être lycéen. MyDigitalSchool est une école proposant des formations en alternance. En postulant vous candidatez d'abord à une... ...métiers du digital à Annecy , recherche un Chargé de communication et Marketing (H/F) en...AlternanceFormation- ...Auvergne recrute des Conseiller(e)s Client Agence en alternance sur le secteur de la Haute Savoie.... ...vous formera aux fondamentaux de la relation client et du développement commercial... ...nous recherchons Vous intégrez une formation bac+3 avec une spécialisation en Banque...AlternanceFormationContrat d'apprentissage
21.61k €/an
...Prérequis : Être à la recherche d'une formation, être lycéen. MyDigitalSchool est une école proposant des formations en alternance. En postulant vous candidatez d'abord à une... ...'école du digital à Annecy, recherche un Chargé de communication H/F en stage pour une entreprise...AlternanceFormationStage1 000 €
...ont soif de mobilité : stages, alternance, VIE, ou immersion à l'... ...Annecy (74) un(e) stagiaire chargé(e) de missions RH pour nous... ...RH 4. Développement RH · Relations écoles, notamment dans un contexte... ...des projets d’ingénierie de formation : Identification des besoins...AlternanceFormationContrat d'apprentissageStageStage de 6 moisStage de 4 mois- 2 000 € a 2 400 €Estimé...de demain grâce à des formations professionnalisantes en... ...recherche son/sa Chargé de développement F/H... ...veillez à entretenir des relations de confiance durables... ...des candidat(e)s à l’alternance et de leurs familles par... ...actions, prospects et clients auprès de votre hiérarchie...AlternanceFormationCDI
16.78k €/an
...Prérequis : Être à la recherche d'une formation, être lycéen. MyDigitalSchool est une école proposant des formations en alternance. En postulant vous candidatez d'abord à une... ...métiers du digital à Annecy , recherche un Chargé de Communication Interne en alternance (H/...AlternanceFormation25k € a 30k €/an
...les candidats et les clients au plus près de leurs... ...clients, spécialisé en formation supérieure dans le secteur... ...recherche un : CHARGÉ DE DÉVELOPPEMENT H/F -... ...veillez à entretenir des relations de confiance durables... ...des candidat(e)s à l'alternance et de leurs familles par...AlternanceFormationCDICDDDu lundi au vendredi- 1 700 € a 2 100 €Estimé...Annecy et forte de plus de 3 000 habitants, recrute un(e) chargé(e) de communication afin d'accompagner le développement... ...commune étudiera également les candidatures d'étudiants en alternance préparant une formation supérieure dans le domaine de la communication, du...AlternanceFormationTemps pleinIntérimTélétravail
- ...Nous recherchons actuellement un(e) Chargé(e) de Clientèle Agricole pour le... ...des risques et la satisfaction des clients. Vous êtes au cœur de la relation client et personnalisez les... ...Un accompagnement terrain et une formation complète à nos produits, nos outils...FormationCDI
- 1 800 € a 2 200 €Estimé...France, avec 400 000 clients professionnels, 99 Halles... ...de nos produits, la relation de confiance avec les... ...de reconversion et de formation, le CFA METRO souhaite... ...Une formation et une alternance clés en main : METRO France... ...amené à manipuler des charges lourdes ainsi que des...AlternanceFormationCDIContrat d'apprentissage
- 1 800 € a 2 200 €Estimé...Rejoindre Foncia en alternance, c’est : Rejoindre... ..., au plus près de ses clients Être influenceur de... ...collaboration avec les Chargé.es de Développement et... ...suivi administratif, la relation client et le suivi des... ...experts et bénéficierez de formations tout au long de votre...AlternanceFormation
25k € a 30k €/an
...professionnelle chez nos clients. Avec 850... ...portage salarial, formation, évaluation,... ...recrute son futur Chargé de Recrutement passionné... ...-ci et serez en relation permanente avec les... ...Mutuelle : 75% pris en charge par l'employeur -... ...un stage, une alternance ou un premier poste...AlternanceFormationCDITemps partielStage- 2 000 € a 2 400 €Estimé...Offre collectée par La bonne alternance : Le Responsable de caisses est un professionnel chargé de superviser et de gérer les opérations... ...l'activité des caisses Assure la formation et le suivi des hôtes de caisse Optimise les flux de clients pour réduire l'attente Gère les...AlternanceFormationContrat d'apprentissage
- ...votre carrière ? Rejoignez notre Mastère en alternance et devenez un acteur clé du management... ...alternant qui souhaite intégrer notre formation BAC+5 Manager en Architecture et Applications... ...frais d’inscription sont également à la charge exclusive de l’employeur, dans le cadre...AlternanceFormationContrat d'apprentissage
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