Directeur de site VO - H/F - Jean Lain Occasions - Annecy

Rejoignez un Groupe innovant, faisant partie des 3% des entreprises en France ayant opté pour la semaine à 4.5 jours (en cours de déploiement au sein des métiers de l’après-vente et des fonctions supports) ! Notre Groupe Jean Lain Mobilités, acteur majeur de la distribution automobile (avec plus de 15 marques) et de la mobilité, est solidement implanté en Rhône Alpes depuis 1966, sur plus de 90 sites répartis notamment en Savoie, Haute-Savoie, Isère, Rhône et Pays de GEX.

Nous comptons aujourd’hui plus de 2 000 collaborateurs au service de nos différentes activités : distribution (neuf et occasion) et location de véhicules, réparation et maintenance des véhicules, services d’assistance, d’assurance et de financement. Forts de nos valeurs familiales tournées vers l’hospitalité, l’efficacité et l’agilité, nous sommes résolument tournés vers l’innovation, et sommes engagés dans une stratégie de croissance et de diversification de nos activités (micromobilité urbaine, solutions de recharges, vélos cargos …), répondant ainsi aux enjeux de mobilité de demain dans un secteur en pleine mutation.

En 2022, notre Groupe a remporté le 1er prix du Groupe de l’année lors des Grands Prix de la Distribution Automobile, récompensant ainsi nos actions de développement et notre stratégie de diversification.

Poste:

Nous recherchons notre futur Directeur de site VO Annecy (H/F)

Le Directeur de site VO est responsable de la performance commerciale, opérationnelle et qualitative du site.

Il est le garant de la réalisation des objectifs de vente, de la satisfaction clients , des performances / de la rentabilité et la qualité globale du site

Pour y parvenir, il coordonne aussi les activités de Remise en état VO (atelier Après-vente), de Préparation et de Financement.

Vos missions:

1.Commerce et Financement VO

Le Directeur de site pilote l’activité commerciale et garantit l’atteinte des objectifs de vente (potentiel actuel de plus de 120 VO/mois évolutif)

Missions principales :

• Garantir l’atteinte des objectifs commerciaux (volumes, financements, services additionnels)
• Manager l’équipe commerciale (animation, accompagnement, montée en compétences)
• Superviser la gestion du stock VO
• Garantir la qualité du parcours client (accueil, suivi des leads, relances, livraison)
• Analyser les performances commerciales (KPI, taux de transformation)
• Mettre en place des actions correctives et des plans d’animations commerciales
• Veiller au respect des process et des standards des marques / du groupe

2. Après-vente

Missions principales :

• Coordonner l’organisation de l’atelier de remise en état VO et du service après-vente aux clients
• Suivre les indicateurs de performance (productivité, satisfaction client)
• Gérer les dossiers complexes et les litiges clients
• Assurer la coordination entre le commerce et l’atelier (préparations, retours clients)
• Veiller au respect des normes de sécurité (EPI), qualité et réglementaires

3. Service Préparation VO

Missions principales :

• Organiser et piloter l’activité de préparation VO
• Définir les priorités selon les impératifs commerciaux
• Garantir la conformité des véhicules avant mise en vente et livraison
• Optimiser les délais et les coûts de préparation
• Assurer un niveau de qualité constant des véhicules présentés
• Coordonner les flux entre achats, atelier et commerce

MISSIONS TRANSVERSES – PILOTAGE GLOBAL DU SITE

Gestion et organisation du site

• Garantir la propreté et l’attractivité du site (showroom, parc VO, zones clients)
• Veiller à la disponibilité des places clients et à la bonne circulation sur le site
• Assurer une image professionnelle et qualitative du site

Management & coordination

• Favoriser la communication et la coopération entre les équipes
• Être garant du climat social et de la motivation des équipes

Qualité & satisfaction client

• Suivre les indicateurs de satisfaction client
• Gérer les litiges clients majeurs
• Mettre en place des actions d’amélioration continue

Pilotage économique

• Suivre les résultats économiques du site (CA, volume, coûts)
• Optimiser les charges et la rentabilité globale

✔️ Vos conditions de travail

• Statut : Poste en CDI statut Cadre

• Rémunération attractive (fixe + variable) : 70 à 100 k€ annuels

• Repos hebdomadaire : dimanche + 1 jour selon planning

• 6 RTT / an

• Véhicule de fonction avec dotation carburant

• Téléphone de fonction

Possibilité de mise en place d’un pack mobilité afin de faciliter votre installation

Profil:

Profil recherché

Parlons de vous !

Vous êtes un manager passionné , orienté résultats, et un véritable chef d’orchestre de la performance commerciale .

Vous serez le garant du développement de l’activité VO, de la rentabilité du site, et de la satisfaction client. Vous pilotez votre activité en lien étroit avec la direction.

Vous êtes un(e) professionnel(le) confirmé(e) du secteur automobile , doté(e) d’une solide expérience en management commercial , idéalement sur le périmètre VO.

Leadership & management

• Encadrer, fédérer et développer une équipe commerciale performante.

• Être un moteur de la dynamique collective et de l’excellence opérationnelle.

• Faire grandir vos collaborateurs par un management de proximité et exigeant.

Orienté(e) résultats, rigoureux(se) et organisé(e), vous disposez d’une forte culture de la performance, d’un excellent sens du service client et d’une vraie appétence pour le challenge.

• Permis B indispensable.
• Expérience exigée dans le secteur automobile

Autres informations:

Jean Lain Mobilités offre de nombreux avantages à ses collaborateurs :

Nos Indispensables :

• Tickets restaurants dématérialisés via la carte Swile - 160 euros par mois dont 60% pris en charge par l’employeur
• Des chèques cadeau à Noel (collaborateurs et enfants
• Mutuelle & Prévoyance-Large choix de prestations sociales et culturelles pour les familles via notre partenaire IRP Auto (activités sportives, remises sur des séjours, remboursement de billets de spectacles et concerts, participation financière aux colonies de vacances, etc…)
• Une prime de participation

Nos petits plus qui font la différence :

• Café et thé offerts à tous toute la journée !
• Des remises attractives pour nos collaborateurs pour l’achat de tous types de véhicules neufs et d'occasion , l’entretien et la réparation de son véhicule, la location de campervans …
• Des remises attractives avec les nombreux partenaires du Groupe (forfaits de ski, achat de vélos électriques…)
• Le versement de primes de cooptation (pour votre coup de pouce dans recrutement de vos futurs collègues)
• Le versement de primes d’apporteurs d’affaires (pour votre coup de pouce dans la mise en relation avec des nouveaux clients)
• Des mesures d'accompagnement à votre mobilité géographique en cas de déménagement (logement temporaire, recherche de logements, frais de déménagement)

Et sans oublier nos nombreux jeux concours internes avec des lots exceptionnels !