Réceptionniste tournant en hôtellerie H/F

À propos de nous RAS Intérim accompagne depuis de nombreuses années les professionnels de l'hôtellerie-restauration et les candidats en recherche de nouvelles opportunités. Avec plus de 190 agences partout en France, nous proposons des missions variées, un suivi personnalisé et une réelle proximité avec les entreprises et les intérimaires. Rejoignez un réseau dynamique qui place l'humain au cœur de ses priorités. Mission Au sein d'un hôtel en centre-ville de Grenoble, vous assurez l'accueil et le suivi des clients en horaires tournants (07h-15h / 15h-22h / 22h-07h). Vos missions principales :

• Assurer l'accueil physique et téléphonique des clients et répondre à leurs demandes
• Effectuer les check-in et check-out et gérer les réservations
• Encaisser les règlements et tenir la caisse conformément aux procédures
• Réaliser les tâches administratives liées à l'activité de la réception
• Veiller à la sécurité et au calme de l établissement, notamment sur les nuits
• Assurer la transmission des informations entre les différents shifts
• Participer à la satisfaction et à la fidélisation de la clientèle de l'hôtel

• Première expérience en hôtellerie (stage, saison ou emploi) appréciée
• Bon relationnel client et sens du service développé
• Rigueur dans le suivi des procédures et des encaissements
• Capacité à travailler en autonomie, notamment la nuit
• Flexibilité horaire et acceptation des plannings tournants
• Maîtrise des outils informatiques de base et d'un logiciel hôtelier (un plus)
• Niveau d'anglais permettant d'accueillir une clientèle internationale