Chargé de développement commercial H/F/X

A propos de EXCELLIANCE Dijon: Rejoignez Centre Relations Clients, acteur spécialisé depuis plus de 40 ans dans la gestion de la relation client, la prospection B2B et le développement commercial.

Nous accompagnons nos clients dans leurs enjeux de conquête, de fidélisation, d'études et sondages, et d'optimisation de leurs parcours clients, à travers des dispositifs de relation client multicanale et des solutions adaptées à leurs processus métiers.

Notre environnement s'appuie également sur une expertise reconnue en transformation digitale, CRM, applications métiers et infrastructures IT, permettant d'identifier et de proposer des réponses technologiques adaptées aux enjeux opérationnels des entreprises.


Implantées à Autun, Dijon, Villeurbanne et en Belgique, nos équipes accompagnent des entreprises de secteurs variés tels que l'automobile, l'assurance, la banque, la santé, le transport et l'industrie.

Nous recherchons un(e) Chargé(e) de Développement Commercial qui devra développer la phase amont du cycle commercial.
Votre mission: Votre rôle Identification des entreprises, prospection multicanale, découverte besoins, qualification projets et détection d'opportunités. Vous générez et qualifiez des leads à potentiel avant de transmettre les opportunités à l'équipe bureau d'études experts, qui prend ensuite le relais sur la phase de proposition et de négociation

Prospection ciblée

Identifier des entreprises,interlocuteurs pertinents (PME, ETI, Grands Comptes)
- Mener actions de prospection (LinkedIn, email, téléphone, réseau)

Qualification opportunités

- Comprendre les enjeux prospects et clients en matière de digitalisation et relation clients à distance
- Identifier les projets potentiels et leur niveau de maturité
- Organiser rendez-vous qualifiés pour les commerciaux

Développement portefeuille

- Alimenter, structurer: portefeuille commercial
- Assurer suivi rigoureux des contacts et des actions menées

Veille et amélioration continue

- Participer à l'amélioration des approches de prospection
- Structurer les actions commerciales Votre profil: - Première expérience en prospection commerciale BtoB (idéalement dans les services ou le digital)

- À l'aise dans les échanges à distance (téléphone, visio, écrit)

- Capacité à écouter, comprendre et qualifier un besoin

- Organisation, persévérance et rigueur

- Intérêt pour les environnements techniques (sans être expert)

Pourquoi nous rejoindre ?

- Une entreprise à taille humaine, avec une équipe stable et expérimentée

- Un rôle clé dans le développement commercial, en lien direct avec les équipes

- Une montée en compétences progressive sur des sujets digitaux et IT

- Un environnement de travail basé sur la confiance et la collaboration

Évolution possible

Ce poste peut évoluer vers un rôle de commercial (closing) ou de responsable du développement commercial, selon vos appétences et vos résultats

Eléments complémentaires

Rémunération : 30 000 annuel + variable basé sur les opportunités générées / Mutuelle

Télétravail partiel possible

Poste basé à Ahuy proche de la Toison d'Or, Dijon