Le Yacht Commissioning Agent

Chez The Moorings et Sunsail, nous organisons et proposons des croisières en yacht exceptionnelles à travers le monde.

Nous sommes animés par une véritable passion pour la voile et nous nous engageons à offrir des vacances nautiques d'exception dans les plus belles destinations du monde. C'est cette passion qui incite nos clients à revenir encore et encore !

Des croisières en voilier en toute autonomie aux locations de yachts à moteur ou avec équipage entièrement pris en charge, nous proposons une large gamme d'options adaptées à tous les goøts, avec un objectif commun : offrir une expérience inoubliable.

Le secret de notre réussite dans l'industrie du yachting réside dans nos équipes exceptionnelles. Nous sommes unis par une même passion : prendre du plaisir tout en créant des expériences extraordinaires sur l'eau.

Présentation du poste

Le Yacht Commissioning Agent occupe un rôle opérationnel clé tout au long de l'année, avec des responsabilités réparties en deux domaines principaux :

1. After-sales et mise en service des nouveaux catamarans Leopard, conformément aux standards de la marque et aux exigences de garantie du constructeur et des OEM (autres fournisseurs d'équipements).
   Cette activité est principalement basée dans notre bureau de Saint-Raphaël (83).
2. Opérations - Réception et gestion des nouveaux catamarans arrivant par cargo depuis les chantiers Robertson & Caine (R&C), pour les marques The Moorings, Sunsail et Leopard Catamarans.
   Le Yacht Commissioning Agent est responsable de la sécurité, du stockage et de la préparation des catamarans avant leur livraison vers le bureau Leopard ou les bases de charter, en Europe.
   Ce rôle est principalement basé près de Fos-sur-Mer (13), avec des déplacements occasionnels en Europe.

Ce poste est opérationnel et nécessite une forte autonomie, une excellente organisation et une disponibilité ponctuelle en horaires irréguliers. Une documentation numérique précise et constante est indispensable.

Responsabilités

1. Service & After-sales

• Travailler avec l'équipe en poste pour recevoir et préparer les yachts neufs en vue de leur livraison, à l'aide la plateforme SailSense : inspections complètes, vérification des systèmes, afin d'avoir des bateaux dans un état irréprochable pour les livraisons clients.
• Diagnostiquer, dépanner et effectuer de petites réparations durant les phases de mise en service et de garantie.
• Participer aux acceptations, procédures de commissioning et essais en mer.
• Assurer l'interface entre les propriétaires et le chantier :

• préparer, enregistrer et suivre les réclamatins de garantie sur notre plateforme dédiée, ou celles des OEM
• cordonner avec le chantier les réparation à prévoir sur les catamarans,
• btenir des devis, organiser les travaux et vérifier leur bonne exécution et traiter les factures fournisseurs.

2. Opérations

• Superviser le stockage temporaire des yachts après leur déchargement.
• Sécuriser et amarrer les catamarans en fonction des conditions météorologiques.
• Garantir un accès sécurisé et contrôlé aux bateaux.
• Réaliser des contrôles complets de tous les systèmes des bateaux.
• Maintenir les batteries chargées et veiller à la propreté générale des bateaux.
• Vérifier la présence du matériel de sécurité et de l'inventaire charter avant livraison.
• Documenter et photographier tout défaut via les systèmes numériques internes.
• S'assurer que les yachts sont propres, préparés et pleinement opérationnels avant leur livraison par voie maritime.

Qualifications minimums

• Maîtrise du français et de l'anglais (obligatoire).
• Solides connaissances techniques des systèmes embarqués, du dépannage et de la maintenance nautique.
• 3 à 5 ans d'expérience dans l'industrie du yachting.
• Sens du service client et volonté de dépasser les attentes.
• Permis de conduire valide.
• Maîtrise de Microsoft Word, Excel, Outlook.
• Rigueur, autonomie et sens du détail.
• Capacité à rester calme et positif lors des périodes d'activité intense.
• Disponibilité pour 6 à 7 semaines de déplacements par an (France & international) pour interventions After-sales, opérations et salons nautiques.

Qualifications recherchées

• Capitaine 200, RYA Yachtmaster Offshore ou certification équivalente.
• Diplôme technique (mécanique, électricité, systèmes marins, etc.).

Notre engagement en faveur de la diversité, de l'équité et de l'inclusion :

Nous sommes convaincus que chacun donne le meilleur de lui-même lorsqu'il peut être authentique, et que la diversité au sein des équipes favorise de meilleurs résultats. C'est pourquoi nous nous engageons à créer un environnement diversifié, équitable et inclusif, où chacun a les moyens de s'épanouir et de réussir.
#LI-SA1