Responsable systèmes et réseaux groupe H/F

smart corp - Groupe familial fondé en 1928 en France - est leader mondial dans la fabrication d'articles en bois pour l'industrie de l'agroalimentaire (bâtonnets de glaces, agitateurs à café, brochettes en bois). Près de 100 ans d’expérience à l'écoute des besoins de nos clients nous ont permis de devenir un partenaire incontournable sur ce marché de niche. Notre capacité à anticiper les évolutions technologiques et notre volonté de disposer d'outils de production adaptés, performants et à la pointe de la technologie sont portés par une réelle politique d’investissement et de développement. Nous recherchons notre Responsable Systèmes et Réseaux Groupe expérimenté pour rejoindre notre équipe. Rattaché au Directeur des Systèmes d'Information (DSI), vous serez chargé des éléments techniques de notre Système d'Information (SI). Avantages :

* RTT

• Mutuelle
• Chèques cadeaux

• La définition du schéma directeur d’infrastructure ;
• La définition de l’architecture système / réseaux et de la politique de sécurité ;
• La définition et la mise à jour de la roadmap projets et pilotage des budgets
• Le monitoring des systèmes et des réseaux au quotidien (disponibilité, charge machine, …) dans l’environnement cloud et en local ;
• L’animation de la politique de maintenance et structuration support technique (remontée d’incidents ticketing, règles d’escalade et support) ;
• La veille technologique en matière d’infrastructure et de sécurité ;
• La supervision des opérations de sauvegarde des données et de sécurité du système (par exemple autorisation des utilisateurs, pare-feu) ;
• La gestion des installations, les mises à niveau et les configurations du matériel et des logiciels ;
• La gestion des contrats avec les fournisseurs
• La définition et le déploiement de la politique de sécurité, la politique de bon usage et de la politique d'utilisation du cloud et des applications ;
• L’installation des logiciels et les matériels retenus ;
• Le déploiement des projets ;
• L’intégration des nouvelles applications au système d'information existant ;
• La gestion du changement informatique. Gérer un « Change Advisory Board » (CAB) pour évaluer, prioriser, et autoriser la programmation des changements ;
• Le support technique aux utilisateurs informatique au travers un helpdesk informatique et système de ticketing ;
• La mise en place les bonnes pratiques de gestion de service informatique (basé sur le standard ITIL ou similaire) ;
• L’intervention rapide lors des incidents d'exploitations (analyse, diagnostic et résolution).
• Quel type de profil recherchons nous ?
• Bac+3 (Ecole d’Ingénieur ou de commerce) avec spécialisation informatique
• 10 ans d’expérience en Informatique dans des fonctions similaires

• Forte expertise des environnements Microsoft O365 et Azure
• Pratique de la rédaction de procédure et charte notamment sur les aspects liés à la cybersécurité
• Connaissance des opérations et de la législation en matière de protection des données (par exemple du RGPD)
• Connaissance des matériels, des logiciels, des normes de fichiers, des systèmes d'exploitation, des applications et des liaisons inter applications
• Connaissance de l'architecture fonctionnelle et organisationnelle du SI
• Maîtrise de l'anglais technique

• Excellent relationnel et communication transversale
• Respect de la confidentialité des informations
• Capacité à évoluer dans une petite équipe en se positionnant en tant qu’acteur ou manager
• Bonne gestion du stress et réactivité pour gérer les incidents
• De la rigueur pour appliquer et parfois définir les process.
• Capacités d'analyse pour tirer les conclusions des rapports d'incidents
• Bonne qualité d'écoute pour prendre en compte les préoccupations et les besoins des utilisateurs
• Capacités pédagogiques pour pouvoir adapter un vocabulaire technique à des non- informaticiens
• Bon niveau d’anglais oral requis pour communiquer avec les différents acteurs, notamment à l’international