RESPONSABLE ADV H/F

A propos de GROUPE MORGAN SERVICES: Si vous êtes à la recherche d'un job, pas de panique ... Groupe Morgan Services est là pour vous !


Spécialisée dans le recrutement depuis 1998, notre mission est de vous dénicher des offres d'emplois du tonnerre dans tous les secteurs d'activités et à différents niveaux de qualifications.
Devenons co-équipier dans votre projet professionnel et décrochez le job fait pour vous !
Votre mission: Sous la responsabilité du Responsable Supply Chain, vous assurez le pilotage de la demande client, la gestion de l'activité Administration des Ventes et la coordination des flux logistiques, dans un environnement industriel exigeant.

Véritable interface entre les clients et les différents services de l'entreprise, vous veillez au respect des engagements contractuels, à la performance des livraisons et à la satisfaction client.

Vous êtes également responsable de l'organisation et de l'animation de votre service et participez activement à l'amélioration continue des processus Supply Chain.

Vos principales responsabilités :

- Piloter la demande client, les prévisions, les commandes et les stocks de sécurité.
- Assurer la revue des contrats et le respect des engagements en termes de délais, quantités et prix.
- Superviser l'activité ADV et assurer le suivi des commandes, des en-cours et des lancements.
- Être l'interlocuteur des clients et assurer le reporting sur les performances et les éventuels retards.
- Analyser les indicateurs de performance Supply Chain (OTD, DOD) et piloter les actions correctives.
- Coordonner les flux d'informations entre les clients, la production, les achats, la qualité et les prestataires.
- Participer à l'amélioration continue des processus Supply Chain, aux réunions PIC et aux revues de processus.
- Animer, organiser et coordonner l'activité du service.
- Manager et accompagner l'équipe : organisation, suivi des objectifs, entretiens individuels et développement des compétences.
- Élaborer et suivre les plans d'actions du processus et contribuer à l'atteinte des objectifs de performance.

La liste des missions est non exhaustive et pourra évoluer en fonction des besoins de l'entreprise. Votre profil: De formation supérieure en Supply Chain, Logistique, Gestion ou domaine équivalent, vous justifiez d'une expérience significative en tant que Responsable ADV, idéalement acquise dans un environnement industriel.

Vous disposez également d'une expérience confirmée en management d'équipe et maîtrisez les techniques permettant d'organiser, de coordonner et de faire progresser une équipe autour d'objectifs communs.

Une connaissance du secteur aéronautique constitue un véritable atout pour réussir dans ce poste. Compétences techniques
Maîtrise des outils bureautiques et d'un ERP.
La connaissance des outils Hélios et/ou Airconnect serait appréciée.
Bonne connaissance des processus de gestion de production de type MRP2.
Solide expérience en Administration des Ventes et en gestion de la relation client.
Maîtrise des indicateurs de performance Supply Chain, notamment OTD et DOD.
Connaissances des techniques de management de projet et de management d'équipe.
Anglais professionnel, à l'écrit comme à l'oral.
Qualités personnelles

Nous recherchons une personne :

Organisée, rigoureuse et structurée.
Dotée d'un excellent sens du service client.
Capable d'anticiper et de prendre des décisions.
À l'aise dans la coordination de multiples interlocuteurs.
Force de proposition et orientée amélioration continue.
Dotée de bonnes capacités d'analyse et de synthèse.
Leadership naturel et aptitude à fédérer une équipe.
Capable de travailler dans un environnement industriel exigeant et soumis à des contraintes de délais.