TECHNICIEN SURVEILLANCE (CDD) - BALMA (31) H/F

Basé(e) au siège à BALMA,  vous êtes en charge de la gestion et du suivi des dossiers Surveillance de la Caisse Régionale sur tous les marchés.

Vos missions :

- A partir des alertes issues des listes de détection GOC et GMA ou émanant d'autres acteurs de l'entreprise, vous étudiez et analysez les dossiers à l'aide des différents outils à disposition (COOPER, BISO, GRC, SIGMA, NEO, SMART, ISI...) dans le respect des délais ;

- En lien avec les réseaux commerciaux et les élus, vous préconisez une mesure de surveillance adaptée 

- Vous assurez le suivi complet des décisions engagées et de leur mise en oeuvre et mettez à jour COOPER ;

- Vous traitez les demandes et les réclamations et transmettez les cas d'arbitrage à votre hiérarchie ; vous apportez votre éclairage sur les mesures préconisées dans le cadre de la préparation des commissions de surveillance

- Vous assurez le suivi permanent des sociétaires placés sous surveillance ainsi que le reporting régulier auprès de votre Responsable

Expérience minimale de 5 ans dans le domaine de la souscription Assurance, principalement sur les branches IARD (DAB/RC/Auto – Flottes)..

De bonnes connaissances des bases techniques et juridiques de l'assurance seront seront un réel atout pour ce poste 

Maîtrise des règles de gestion des contrats assurance tous marchés et des règles de gestion de sinistres.

Maîtrise des outils de gestion SMART, COOPER, SIGMA
Bonne connaissance des outils de consultation GRC, ISI OASIS, BISO

Esprit d'analyse et de synthèse, écoute, empathie

Qualités organisationnelles indispensables

Excellent sens relationnel et goût du travail en équipe