TECHNICIEN SUPPORT INFORMATIQUE (F/H)
26k €/anRandstad professional
Poste ouvert aux personnes en situation de handicap.Nous recherchons pour le compte de notre client, ESN régionale, 2 techniciens support (F/H) pour une mission d'intérim de 3 mois renouvelable. Vous intégrerez le service support pour garantir une assistance efficace auprès des utilisateurs internes :
- Accueillir les sollicitations des utilisateurs par téléphone ou via le portail de ticketing.
- Réaliser le diagnostic et traiter les incidents ainsi que les demandes de niveau 1.
- Procéder à l'installation des applications et gérer les droits des utilisateurs.
- Appliquer les procédures d'exploitation et intervenir sur les alertes de supervision.
- Escalader les tickets vers les niveaux N2/N3 selon la matrice de transfert.
- Transmettre les communications aux utilisateurs en suivant les trames établies.
- Documenter les procédures et alimenter la base de connaissances.
- Assurer le suivi des incidents majeurs.Expérience réussie sur un poste similaire en support de proximité ou Helpdesk.
Anglais courant impératif (lu, écrit et parlé) pour évoluer dans un contexte international.
Bonnes compétences sur l'environnement Windows, Active Directory, le Réseau et les VPN.
Familiarité avec l'environnement Google Workspace et appétence pour la sécurité informatique.
Sens de l'écoute, rigueur opérationnelle et bon relationnel.
L'offre d'emploi a été publiée il y a 1 jour
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...expression orale, êtes à l’aise au téléphone et maîtrisez les outils informatiques. · Vous disposez également d’une aisance dans votre... ...collaborateurs (trices) et travaillant sur des métiers dits de Fonctions supports (administratives et commerciales). Le Siège est situé à...SuggéréCDDTemps pleinRecrutement immédiatTravail de jour- 1 900 € a 2 300 €Estimé...collaborateurs (trices) et travaillant sur des métiers dits de Fonctions supports (administratives et commerciales). Le Siège est situé à... ...orale, êtes à l'aise au téléphone et maîtrisez les outils informatiques. · Vous disposez également d'une aisance dans votre...SuggéréCDDTemps pleinRecrutement immédiatTravail de jour
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Acteur majeur de l’emploi depuis près de 70 ans, Manpower est implanté au cœur des bassins d’emploi grâce à son réseau d’Agences et de Cabinets répartis dans toute la France. Notre histoire est celle d’une entreprise résolument engagée pour l’emploi. Cet engagement est...CDIRecrutement immédiatTravail de jour- 2 300 € a 2 900 €EstiméNous recrutons pour l'un de nos clients, acteur majeur des infrastructures de réseaux, un chef de chantier réseaux secs / génie civil afin d'accompagner le développement de son activité sur le secteur d'Ancenis (44) et déplacements locaux aux alentours proches de Nantes...Temps pleinSous-traitance
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...France Pour combien : 30-40K Type de contrat : intérim Votre profil: Entre nous ça va coller si tu as : - Une formation en informatique et une solide expérience en administration systèmes et exploitation - Une bonne maitrise de l'environnement Windows Server et...ContratIntérim- 1 900 € a 2 300 €Estimé...d’assainissement. Interpréter les plans des réseaux (papier et informatique). Participer à l’équipement de points de mesures sur le réseau... ...papier et informatiques. Renseigner les différents supports d’enregistrement et saisir les informations dans les bases de...Temps pleinSous-traitanceDu lundi au vendredi
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