Client Relationship Manager - Asset servicing H/F

Type de contrat :Permanent ContractClient Relationship Manager - Asset servicing H/FModified on 23/07/2026Lieu : MONTROUGE - FranceSecteur : Sales / Customer ServiceNuméro de l'offre : 2026-113294Job descriptionVous disposez d'une expérience significative acquise au sein d'un acteur de l'Asset servicing, en tant que Relationship manager, Client Support Manager ou Client Project Manager.Vous appréciez accompagner vos clients, faire avancer les sujets, coordonner en transverse, contribuer aux actions de développement commercial.Votre équipeAu sein du Développement Commercial, vous rejoignez l'équipe Client Success composée de 20 Client Relationship managers.Vos missionsEn tant que Relationship manager, vous êtes l'interlocuteur de votre portefeuille de clients - sociétés de gestion, Banques, Assurances, Caisses de retraites, Grandes Entreprises.Au quotidien, en interaction avec les autres Business lines, vous faites le lien entre vos clients et les équipes commerciales et opérationnelles afin de garantir la qualité de service et la satisfaction de vos clients sur les prestations fournies.Vos missions portent sur : Entretenir une relation de proximité avec vos clients sur leurs enjeux et leurs priorités : vous les accompagnez dans leurs relations avec les différents métiers de CACEIS Animer les comités de suivi des prestations Coordonner les revues de Due DiligenceAnalyser les retours issus des enquêtes de satisfaction et identifier les actions à mettre à placecontribuer à la mise en oeuvre des plans d'actions décidéesPiloter les réclamations et les escalades jusqu'à leurs résolutions.Enrichir les plans de comptes et les fiches stratégiquesElaborer les reportings de suiviGrâce à votre connaissance approfondie de vos clients, vous participez à la dynamique de croissance du portefeuilleVotre directionAu sein de CACEIS, la filière métier Commercial couvre l'ensemble de la relation client : prospection, développement, suivi de la clientèle existante et facturation. Elle regroupe :Les métiers d'orientation et de détection des opportunités de croissance et de développement pour l'entreprise (dont réponses à appel d'offre)Les métiers dont le cœur d'activité est la vente de produits ou services financiersLes métiers consistant, dans le cadre de la vie du produit, à gérer des relations avec les clients afin de contribuer au développement commercial et de pérenniser la relation dans le cadre de la vie des produits souscritsLes métiers de la facturation et du suivi des indicateurs commerciaux.Les métiers de support à l'activité commerciale (gestion des contrats, du KYC, du portail…)#LI-DNIComplémentVOS AVANTAGES #WorkAtCACEIS

• 84 jours de télétravail possibles par an (40% du temps de travail annuel)
• 31 jours de congés payés et jusqu’à 16 jours de RTT par an
• Une rémunération globale attractive avec un variable individuel + un variable collectif (participation & Intéressement avec abondement) + actionnariat salarié
• Forfait mobilités durable ou 90% de remboursement du pass Navigo
• Et autres avantages sociaux (mutuelle, CSE, restaurants d’entreprise, conditions bancaires préférentielles, etc)Starting date01/08/2026Position with managementNoExecutive / Non ExecutiveCadreMinimum level of studyPostgraduate degree – MA/MSc/PhD/Doctorate or equivalentTraining / SpecializationVous avez un Master en Finances, Banque, GestionVous disposez d'une expérience de 5 ans minimum acquise dans la relation clients institutionnels dans les métiers des services aux investisseurs, banque dépositaire...Minimum experience level6-10 yearsSkills neededVous avez de solides connaissances de l'environnement Asset Servicing Vous avez démontré votre capacité à comprendre les besoins clients, les informations techniques essentielles pour conduire avec les experts internes la réalisation des demandes clients.Vos qualités de rigueur, de méthode et d'organisation vous permettent de piloter l’ensemble des sujets - opérationnel, contractuel, réglementaire - en lien avec les équipes internes, en assurant le respect des engagements clients.Vous savez concilier les demandes clients, proposer des solutions et arbitrer de manière éclairée et argumentéeGrâce à votre écoute active et à votre sens du service, vous construisez et maintenez des relations solides et un climat de confiance avec vos clients.Languagesanglais courant (test obligatoire dans le cadre du processus de recrutement)CACEIS is the asset servicing banking group of Crédit Agricole dedicated to asset managers and institutional investors.

Through offices across Europe, North and South America and Asia, CACEIS offers a broad range of services covering execution, clearing, forex, securities lending, custody, depositary, fund administration, fund distribution support, middle-office outsourcing and issuer services. CACEIS is a consolidator in the European asset servicing market and posts sustained growth in its business activities. The group holds 5.3 trillion in assets under custody and 3.4 trillion in assets under administration (figures as of 31 December 2024) By working every day in the interest of society, we are a Group committed to diversity and inclusion and place people at the heart of all our transformations. All our job offers are open to persons with disabilities..