Responsable Recouvrements H/F

A propos de CRIT EXPERTS ET CADRES BUREAU LA DEFENSE: Crit Experts et Cadres est le cabinet de recrutement et d'évaluation dédié aux profils Cadres, Managers et Experts. La force de Crit Experts et Cadres ? Une expertise métier approfondie alliée à une proximité terrain, pour vous garantir un accompagnement sur mesure, des recrutements ciblés et des collaborations pérennes. Nous intervenons sur des fonctions qualifiées et managériales en Sales et Marketing, RH et juridique, industrie et ingénierie, finance et comptabilité, achat et supply chain... Votre mission: CRIT Experts et Cadres recherche pour l'un de ses clients un(e) Responsable Recouvrement H/F/X en CDI basé(e) à Paris.

Rattaché(e) au Responsable Trésorerie & Crédit Groupe, vous prenez en charge le pilotage de la stratégie de recouvrement sur un périmètre national multi-sites. Véritable acteur de la performance financière, vous contribuez à l'optimisation du cash, à la maîtrise du risque client et à l'amélioration continue des processus.

Ce poste offre également une dimension transformation importante, avec une participation active aux projets d'évolution des outils et des méthodes de travail de la fonction recouvrement.

Vos missions :

Pilotage de la performance cash :
Suivre les encours clients et les indicateurs clés de performance (balance âgée, DSO, taux de recouvrement)
Définir, piloter et suivre les objectifs de recouvrement et de génération de cash
Identifier les risques de retard de paiement et mettre en oeuvre les plans d'actions adaptés
Garantir la réduction durable des impayés et l'amélioration de la trésorerie

Management et animation des équipes :
Encadrer et accompagner l'équipe recouvrement
Animer les relais opérationnels présents sur les différents sites
Développer les compétences des équipes et promouvoir les bonnes pratiques
Mettre en place les rituels de pilotage et assurer le suivi de la performance collective et individuelle
Structuration et amélioration des processus Définir et déployer les procédures de recouvrement amiable et contentieux
Harmoniser les pratiques à l'échelle nationale
Mettre en place les outils, indicateurs et standards de pilotage
Identifier les axes d'amélioration et accompagner leur mise en oeuvre

Gestion des dossiers à enjeux :
Assurer en direct le recouvrement des dossiers stratégiques
Participer aux négociations des conditions de règlement
Valider les plans d'apurement
Superviser les contentieux complexes en lien avec les équipes juridiques

Votre profil: Gestion de projet et transformation :
Participer aux projets d'évolution de la fonction recouvrement
Contribuer au déploiement et à l'optimisation des outils de gestion
Accompagner les équipes dans la conduite du changement
Être force de proposition dans l'amélioration de l'organisation et des processus

Coordination transverse :
Interlocuteur privilégié des équipes commerciales, financières, comptables et juridiques, vous pilotez la résolution des litiges impactant la facturation, le recouvrement et la performance cash.

Reporting et pilotage stratégique :
Produire et fiabiliser les tableaux de bord de suivi
Analyser les tendances et proposer des plans d'action
Par
Vous justifiez d'une expérience d'au moins 5 ans dans le recouvrement, le crédit management ou une fonction équivalente. Vous disposez idéalement d'une expérience réussie dans un environnement multi-sites et êtes reconnu(e) pour votre capacité à conjuguer vision stratégique et excellence opérationnelle.

Vos atouts :

Compétences techniques :
Maîtrise des processus de recouvrement amiable et contentieux
Bonne connaissance du droit commercial
Solides capacités d'analyse financière et de gestion du risque client
Maîtrise des outils bureautiques, ERP et outils de reporting.

Qualités personnelles :
Sens de la négociation
Orientation résultats
Résistance à la pression
Excellentes qualités relationnelles et de communication
Esprit d'initiative et capacité à conduire des projets

Rémunération et Avantages :
48k à 55k selon profil sur 12 mois
Tickets restaurant
Intéressement
Télétravail possible (1 jour par semaine)

Processus de recrutement :
Préqualification téléphonique de 15 minutes
Entretien avec un Consultant CRIT Experts et Cadres
Entretien avec le Responsable Trésorerie et Crédit Groupe
Entretien final avec la Direction